Unterwegs stöbern
Unser Ziel bei der Entwicklung der iOS App ist es, einen nützlichen und kostenlosen mobilen Zugang auf den gesamten Medienkatalog zu schaffen. Unterwegs im Bus oder Tram im Medienkatalog zu stöbern, ist praktisch und für jüngere Kundinnen und Kunden eine neue, interessante Möglichkeit, die Bibliothek für sich zu entdecken.

Zugriff auf die wichtigsten Infos, auch ohne Internetverbindung
Ausgehend vom Logo der Kornhausbibliotheken haben wir ein Konzept und Design entwickelt, das auf die Benutzung mit dem iPhone zugeschnitten ist und einen einfachen Zugriff auf den kompletten Katalog ermöglicht. Favorisieren und Vorbestellen sind nur zwei der vielen Vorteile, welche die App gegenüber dem gewohnten Bibliotheksbesuch bietet.
Das gewünschte Buch ist bereits vergeben? Die App macht es möglich zu sehen, wie lange ein Medium noch ausgeliehen ist und ob es in einer anderen Bibliothek verfügbar ist. Und auch ohne Internetverbindung erhält der Benutzer die wichtigsten Infos rund um die Bibliotheken, deren Öffnungszeiten und Standorte.

Kundenkarten werden digital
Die neu beschafften Scanner der Kornhausbibliotheken erkennen die bisherige Kundenkarte auf dem iPhone-Screen einwandfrei. Der «Benutzungsausweis» im Portemonnaie gehört der Vergangenheit an.

Sicher und leistungsoptimiert
Technisch gesehen ist es ein anspruchsvolles Projekt. Die App kommuniziert mit den Servern der Kornhausbibliotheken via eigens entwickelte Middleware, ohne direkte Verbindung zum Katalogsystem. Durch eine leistungsoptimierte Schnittstelle (API) versorgt sich die App mit Daten aus dem Medienkatalog und von der Webseite. Sichere Verbindungen für die Kontoverwaltung sind gewährleistet.

Die Zusammenarbeit mit dem Team von der Hauptstelle am Kornhausplatz 18, war für uns sehr spannend und effizient. Wir freuen uns, die neue App selber zu nutzen und sind überzeugt, dass wir den Zugang zu Büchern und anderen Medien für alle Bibliothekenbesucher verbessern, aber auch den Alltag für die Mitarbeitenden der Bibliotheken vereinfachen.

Die beliebten Kornhausbibliotheken betreiben in Bern und Region 21 Filialen, in denen Bücher und audiovisuelle Medien in elf verschiedenen Sprachen zu finden sind. Im Angebot sind unter anderem allgemeine Bildung, Weiterbildung und Freizeitgestaltung. Insgesamt werden mehr als 400’000 Medientitel in Form von Bücher, CD’s, DVD’s, Blue-Ray Discs, CD-Rom, E-Book-Reader, Zeitschriften, Zeitungen und Spielen verliehen.

Die Kornhausbibliotheken App ist ab sofort kostenlos für iPhone, iPad und iPod im App Store erhältlich. Kunden der Kornhausbibliotheken können sich mit ihren bestehenden Login-Daten in der App anmelden.

Gewinner in «Sports & Lifestyle», «Best Functionality», «Best Usability»
Die Swisscom Buddy Festival Guides gewinnen in der Kategorie «Sports and Lifestyle» und «Best Functionality». Der Sasso San Gottardo Exhibition Guide wurde mit «Best Usability» ausgezeichnet. Diese Ehrungen sind für uns eine Bestätigung, dass die Kombination aus einem starken Konzept, schönem Design und passender Technologie zu einprägsamen und frischen Erlebnissen für den Benutzer führen.

«Tools for Life»
Neben unserem lockeren Auftreten haben wir bei der Entwicklung neuer Apps strikte Kriterien. Unser Motto «Tools for Life» ist zentraler Punkt jedes Brainstormings. Wer die App nutzt und welche Tools er oder sie dafür benötigt, sind essenziell. Die Funktionalität gibt vor, was die App kann, während die Usability dafür sorgt, wie intuitiv sie sich anfühlt. Diese beiden Elemente unterscheiden Apps von anderen Technologieformen, die im traditionellen Sinne statisch sind. In unseren Augen ist es eines der höchsten Komplimente für App-Entwickler, für diese beiden Begriffe zu stehen.

Ein Sasso San Gottardo Guide für alle
Die Benutzeroberfläche des Sasso San Gottardo Guides musste so entwickelt werden, dass sie für jeden Besucher der Ausstellung bedienbar ist, unabhängig von Alter oder körperlichen Fähigkeiten. Der Einsatz von Near Field Communication Tags (NFC) und die Anwendung der eingebauten Sensoren in Mobiltelefonen war zwar eine technische Herausforderung, aber das Ergebnis fühlt sich dank dieser interaktiven Technologie natürlich an. Der Benutzer muss nicht verstehen, wie die App funktioniert, denn die Technologie versteht den Benutzer. Mehr zum Entwicklungsprozess der App findest du hier.

Ortung und deren Bedeutung
Der Swisscom Buddy Festival Guide war ein Projekt, in das wir unsere eigenen Bedürfnisse mit einfliessen liessen. Was würde ein Festival noch besser machen? Was sind die frustrierendsten Momente? Wie können wir diese aushebeln? Neben der gemeinsam mit der Swisscom entwickelten Funktionalität, haben wir unser persönliches Feedback mit einbezogen. Das Ergebnis sind Features wie die Möglichkeit, das eigene Zelt wiederzufinden oder der Konzert-Reminder, der Festivalbesuchern hilft, sich auf die Konzerte zu konzentrieren, die man mit seinen Freunden besuchen will. Zur Zeit arbeiten wir mit der Swisscom an der nächsten Reihe der Festival Apps und versuchen erneut herauszufinden, wie wir die Grenzen der App noch weiter öffnen können.

Bis zur Unendlichkeit und noch viel weiter
Der Abend an den Swiss App Awards war ein interessanter Blick auf die Landschaft der mobilen Technologie und den unendlichen Möglichkeiten, die sie für Entwickler, aber auch für die Benutzer bietet. Wir danken der Jury und Trifork and Shape für die Organisation des Events. Und wir gratulieren allen anderen Gewinnern. Es war ein Vergnügen, Gleichgesinnte zu treffen und inspirierend für unsere zukünftigen Projekte. Wir schauen bereits auf die nächsten Swiss App Awards und hoffen, dass unsere Freunde von Kraftfeld auch wieder mit einer App am Start sind, damit wir den Tisch erneut mit ihnen teilen und mit Drinks anstossen können.

Mehr zu den Swiss App Awards und Gewinnern auf swissappawards.ch 

Auf dem neuen Windows 8 Interface aufgebaut, erlaubt toDoom, eine unbegrenzte Anzahl an Projekten und Aufgaben zu erstellen und ist so das schnelle Zeitmanagement Tool für das private, sowie geschäftliche Leben.

Unter Druck
Obschon die App hilft, den Druck abzubauen, wissen wir auch, dass viele von uns unter einer Abgabefrist besser arbeiten. Unsere Lösung dafür war, eine Countdown Funktion für Aufgaben und Projekte einzubauen damit jeder Benutzer seinen eigenen Workflow anwenden kann. Keine Sorge, das Gerät implodiert (hoffentlich) nicht, wenn der Countdown bei Null angelangt. Der Endtermin lässt sich jederzeit ändern.

Abgabefristen in Projekten
Mit dem Countdown lassen sich Aufgaben und Projekte auch über Monate oder sogar Jahre hinweg planen. Lust auf einen Klettertrip in Südostasien? Kein Problem. Setz den Countdown frühzeitig, so, dass du sechs Monate vorher dein Visa organisierst, drei Monate im Voraus alle nötigen Impfungen bekommst, einen Monat vorher im Ausverkauf deine Ausrüstung besorgst und einen Tag vor der Abreise die automatische E-Mail Antwort eingerichtet hast.

Organisiertes Chaos
Im Windows 8 eigenen Look, ermöglich toDoom, Projekte und Aufgaben mit Farben zu kombinieren. Weil mit Farbe einfach alles noch besser ist.

Frischfleisch
Bei Apps with love sind wir sehr neugierig, wie sich Windows 8, Windows RT und Windows Phone 8 auf dem Markt der mobilen Geräte schlagen wird. Microsoft steigt mit einem wirklich guten Produkt in den Markt ein, das jedermann zufrieden stellen kann. Unsere App ist genau dafür da. Und mit ihrer Funktionalität und dem passenden Design sollte toDoom es schaffen, auch ein paar Augenbrauen von iOS und Android Benutzern anzuheben.

Ausprobieren und organisieren: toDoom ist für Windows 8 und Windows RT im Windows Store erhältlich.

Nahezu eine Million Menschen nutzen täglich die Schweizerischen Bundesbahnen und bilden so das grösste soziale Netzwerk der Schweiz. Wir freuen uns, unsere neuste App für iPhone und Android vorzustellen, die heute live geht und wir im Auftrag der SBB entwickelt haben: SBB.Connect.

Reisende können auf Zügen, Trams, Bussen und weiteren öffentlichen Verkehrsmitteln miteinander in Kontakt treten. Die App ermöglicht, sich in eine Verbindung des gesamten SBB-Fahrplans einzuchecken, Punkte zu sammeln und dabei Auszeichnungen und Badges zu gewinnen. Und fährst du eine Strecke besonders oft, ist die Chance gross, dass du der Mayor der Haltestelle und der Verbindung wirst.

Checkst du deine Reise öffentlich ein, kannst du in der Timeline andere SBB.Connect User sehen, die mit demselben Zug unterwegs sind. Du kannst diese anchatten und dich mit ihnen verabreden, wenn du sie im Real Life sehen möchtest. Natürlich kannst du selber bestimmen, ob du öffentlich, nur für deine Freunde sichtbar oder unsichtbar bist.

Anmeldung leicht gemacht

Ein Vorteil von SBB.Connect ist, dass du keinen neuen Account erstellen musst, um mit deinen Freunden verbunden zu sein. Du kannst dich mit Facebook oder Twitter einloggen und hast alle deine Freunde und die Leute, denen du folgst, bereits bei dir. Die App misst für dich auch die gefahrene Distanz und zeigt dir deine persönliche Statistik. Mit Hilfe der Rangliste kannst du dich mit den anderen Benutzern oder deinen Freunden messen.

ÖV fahren wird belohnt

Wenn du Glück hast, gewinnst du einen von verschiedenen Gutscheinen, sobald du dich der Endhaltestelle deiner Verbindung näherst. Die Gutscheine können in den Geschäften der grösseren Bahnhöfe eingelöst werden. Vielleicht gibt es zu deinem nächsten Kaffee ein Gratisgipfeli.

Euer Feedback ist uns wichtig

Wir möchten uns bei allen unseren Private-Betatestern für das zahlreiche Feedback bedanken und hoffen, das ihr uns weiterhin mit euren Vorschlägen unterstützt. Auf Basis eurer Rückmeldungen arbeiten wir bereits an der nächsten Version, die in wenigen Tagen erscheinen wird.

Wenn du in der Schweiz unterwegs bist, hol dir SBB.Connect und versuche die App aus. Sie ist ab heute im Apple App Store und im Google Play Store kostenlos erhältlich.

«Journal B» ist bewusst keine News-Plattform sondern sagt, was Bern bewegt, und die Berner sagen was sie lesen wollen. Ziel war es, ein innovatives Online-Medium zu lancieren, das punkto Design, Funktionen und Bedienbarkeit auf dem neusten Stand ist. «Journal B» soll sich durch Eigenständigkeit und einprägsame grafische Elemente abheben, eine wiedererkennbare Marke werden.

Lokale Projekte sind eine besondere Motivation
Wir haben uns sehr gefreut, als Berner Unternehmen eine neue Online-Zeitung für unsere Heimatstadt zu entwickeln. Für uns war es die Chance, mit einem Online-Magazin für Responsive Web und als iOS-App für iPhone und iPad etwas zurückzugeben.
Wir treten in unseren Konzepten immer mit dem Anspruch an, etwas besonderes zu schaffen. Sei es beim Design, der Schrift, dem Bedienkonzept oder der Usability.

Am Anfang stand die Analyse des Leseverhaltens bei einer klassischen Zeitung. Dieses übertrugen wir in einem klar und übersichtlich aufgebauten Layout, das speziell für die unterschiedliche Darstellung auf Smartphones, Tablets und Desktops optimiert ist.

Diese Gestaltung soll die Konzentration auf das Wesentliche verdeutlichen. Um den Leserinnen und Lesern eine bessere Orientierung zu geben, ist jedem Ressort eine Farbe zugeordnet. Mit diesen Farben werden die Geschichten gekennzeichnet.

Für einzigartige Projekte braucht es Menschen,
die mit Leidenschaft und Begeisterung dabei sind
Wir pflegen Partnerschaften mit anderen Unternehmen und nutzen so gegenseitiges Know-how und Synergien. Für das Layoutkonzept und die Gestaltung haben wir eng mit den Designern Alice Kuhn und Manu Schibli von Malice Berlin zusammen gearbeitet, das von ihnen entwickelte Layout ist die Basis des ganzen Projektes.
Die speziell für Journal B entworfenen Schriften, die von Fatype – custom & retail typefaces entworfen wurden, geben dem Auftritt ein unverwechselbares Gesicht. Die Wahl der Schrift ist für ein textlastiges Medium wie eine Zeitung von grosser Bedeutung. Nicht nur kann mit der Wahl einer geeigneten Schrift die Lesequalität erheblich gesteigert werden – sie ist auch ein wichtiger Bestandteil der Corporate Identity.

Starke Integration der Leser
Das Wichtigste bei jedem Medienprodukt sind engagierte Leserinnen.
Bei Journal B werden sie wirklich integriert und können nicht nur ihre Meinungen und Gedanken einbringen, sondern auch eigene Schlagzeilen liefern, die sie gerne Lesen würden. Die Redaktion nimmt ausgewählte Vorschläge auf und schreibt darüber.

Navigationskonzept
Die Startseite ist absolut zentral: Den Leser erwartet ein farbiger Mix aus Bild und Text. Durch Ab- oder Anwählen der Themenbereiche in der Navigation entsteht immer wieder einen neue Mischung. Mit dem Einsatz von Farbflächen, Bildern und starker Typografie wird ein lustvolles und spielerisches Leseerlebnis geboten, das den Leserinnen und Lesern rasch die wichtigsten Themen präsentiert.

Registrierte Mitglieder haben zudem die Möglichkeit, sich ihre persönlichen Einstellungen und gelesenen Artikel zu speichern, um ihre individuelle Startseite zu kreieren. Von der Frontseite gelangt man in einem Schrittt in die Artikel oder auf eine gefilterte Frontseite. Diese intuitive Bedienung und kurzen Navigationswege ermöglichen entspantes und konzentriertes Leseerlebnis.

Hoch- vs. Querformat
Im Querformat werden die Kommentare aus der Community direkt neben den Schlagzeilen und Artikeln angezeigt. Kommentare zu einem Artikel lassen sich parallel zum Artikel lesen und bieten so die volle „Breitseite“ an aktuellen Informationen. Im Hochformat erscheinen Twitternews, Kommentare und Community-Elemente am Ende eines Artikels, so dass man sich in Ruhe eine eigene Meinung bilden kann.

User Experience
Wir haben uns auch mit den Gewohnheiten der User beschäftigt. Also wie sie ein Tablet oder ein iPhone halten und wo die Bedienelemente platziert werden müssen. Da die Daumen meistens oben links und rechts liegen, wurden dort die wichtigsten Bedienelemente platziert.
Die Lesegewohnheiten haben sich mit den neuen Medien verändert. Viele lesen durch den Tag Artikel nur kurz an, um diese am Abend in Ruhe zu lesen. Wenn die Zeit knapp ist, lassen sich interessante Artikel markieren und für später sichern. Jeder Leser hat so eine eigene Frontseite mit den gesammelten Artikeln, die dort bequem auf einen Blick dargestellt werden.

App und Web-App
Eine Zeitung sollte niemanden ausschliessen. Darum haben wir viel Arbeit und Herzblut in eine responsive Web-App gesteckt die der nativen App schon sehr nahe kommt und für alle Betriebssysteme optimiert ist. Für iPhone- und iPad-Benutzer wird es zusätzlich auch eine App geben, die bei der Bedienung und den Funktionen weitere Vorteile bringt. Journal B ist voll Retina optimiert was gerade für ein textlastiges Magazin entscheidend ist.

Die Technik
Mit Hilfe der aktuellen HTML5 und Responsive Web Design Standards, haben wir auf dem Open Source Publishing System Newscoop, ein Grundgerüst gestaltet, das sowohl für die Zielgruppe von Desktop Benutzern, wie auch Besucher, die mit Tablet-PCs und Smartphones unterwegs sind, ausgerichtet ist. Dabei haben wir darauf geachtet, dass jede Seite von Journal B nur die für den Benutzer relevanten Informationen enthält. Durch dynamisches Laden von Inhalten, wird die Wartezeit zusätzlich verkürzt.

Journal B ist eine der ersten Webseiten, die eine so lückenlose Integration zwischen Newscoop und dem weltweit führenden Social Comment Network DISQUS anbietet. Das ermöglicht den Besuchern neben dem Kommentieren als Gast, auch das Schreiben von Kommentaren über ihren Facebook- oder Twitter-Account. Zusätzlich kann eine personalisierte Newsseite mit favorisierten Artikeln erstellt werden. Dieses Feature haben wir speziell für dieses Projekt entwickelt.

Die Kampagne gibt den Lesern das Wort
In der von Re Wilk entwickelten und in Zusammenarbeit mit Apps with love realisierten Kampagne zeigen bekannte Bernerinnen und Berner in einem Clip, was sie bewegt und was sie als Schlagzeile lesen wollen. Auf der Kampagnenseite werden alle Berner aufgefordert, ihre Schlagzeile gleich selber zu verfassen. Diese integration der Community ist für ein Online-Magazin besonders wichtig. Die spannendsten Schlagzeilen werden auf Facebook veröffentlicht, von der Redaktion aufgenommen und finden so den Weg ins Journal B.

Kampagnenseite: www.sagt-was-bern-bewegt.ch

Medienmitteilung (PDF)

www.journal-b.ch

Konzeptvisualisierung von Holzer/Kobler

Die Entwicklung des «Smart Guides»
Wir konzipierten einen Audioguide auf der Grundlage eines Android Smartphones mit Near Field Communication kurz NFC. Diese Technologie erlaubt es dem Besucher, die gesprochenen Inhalte an den jeweiligen Infopunkten mit einer Bewegung «einzufangen», ohne einen Knopf zu drücken oder eine Nummer einzugeben. Sind die Besucher an einem Infopunkt angelangt, können sie ihren Guide an ein Guide-Symbol halten und sich so die Zusatzinhalte aktiv holen, wenn sie dies wollen.

Test der verschiedenen NFC Tags

Installation der App auf den 250 Geräten im Gotthard

Halten die Besucher den Guide in der Hand, lässt sich der Text lesen, und sobald sie den Guide wie beim Telefonieren ans Ohr halten, spielt sich automatisch der Audiobeitrag ab. Der Guide nutzt die verschiedenen Sensoren des Smartphones, um zu erkennen, wann der Besucher das Gerät am Ohr hat. Wird der Guide vom Ohr wegbewegt, stoppt die Wiedergabe. So kann man jederzeit unterbrechen, den Text nachlesen oder mit Freunden reden, ohne eine Taste drücken zu müssen oder etwas vom Audiobeitrag zu verpassen.

Das Screendesign ist sehr reduziert und kontrastreich weiss auf schwarz gehalten, damit die anderen Besucher nicht von den leuchtenden Displays gestört werden und sich intuitiv zurecht finden.
Der Sasso-Guide lässt sich in vier Sprachen wiedergeben, Gehörlose können das Gesprochene als Text lesen und diesen in drei Grössen darstellen.

Reduktion für eine intuitive Bedienung
Diese Reduktion des Bedienkonzeptes auf natürliche Bewegungen mit einem vertrauten Gerät macht die einfache Nutzung für alle Altersgruppen und Nationalitäten möglich. Und sie vereinfacht den Betrieb, da beispielsweise keine Kopfhörer ausgegeben werden müssen und sich inhaltliche Änderungen oder Erweiterungen kabellos auf alle Guides updaten lassen. Auch ein Netzwerk oder Hotspot-System zur Standortermittlung ist nicht nötig, weil als Positionsbestimmung nur die NFC-Tags angebracht werden müssen. So ist diese Art der Audioführung kostengünstig und bleibt immer flexibel.

Mehr Freiraum für die Besucher
Die Besucher holen sich die Zusatzinfos dort wo sie es wollen und werden ansonsten nicht von dem Guide gestört, da sie nicht durch Kopfhörer von den anderen Leuten abgeschottet sind.
Wir sind gespannt, wie die Besucher auf dieses System reagieren und freuen uns auf weitere Projekte und Herausforderungen in diesem spannenden Bereich.

Vorbereitungen für die Eröffnung am 25. August 2012

Als Design-Verantwortlicher bei Apps with love und vorher bei der CI Agentur Visu’l habe ich die Veränderungen des Print-Grafikers zum Digitalen Grafiker hautnah mitgemacht. Die Herausforderungen, die in Zukunft in diesem Beruf warten, interessieren mich schon lange. Als sich die Schule für Gestaltung Bern mit ihrer Anfrage bei mir meldete, hatte ich einen Grund, meine Überlegungen zu konkretisieren: Ich soll bei der Definition und Entwicklung eines neuen Berufes helfen. Neben dem Print-Grafiker soll es ab 2014 einen gleichwertigen Digitalen Grafiker geben mit der Spezialisierung auf interaktive Inhalte.

Von der Hand zum Kopf
Meine Aufgabe war also zu definieren, welche Anforderungen der Arbeitsmarkt an künftige Designer stellt. Dabei gilt es zu berücksichtigen, dass sich die “neuen” Medien ständig weiterentwickeln und es nicht in erster Linie darum geht, Webseiten und Apps zu gestalten, sondern am Puls der Zeit Ideen und Konzepte für digitale Medien entwickeln zu können. Dies mit einem Bewusstsein für die verschiedenen Interaktionsmöglichkeiten zwischen Mensch und Maschine. Wir sollten vermeiden, den jungen Grafikern eine längst überholte Sichtweise der digitalen Medien und Möglichkeiten zu vermitteln. Grafiker müssen nicht mehr in erster Linie an eine Interaktion mit der Computer-Maus denken, sondern an von Hand, Stimme oder Gedanken gesteuerte Interfaces, die kaum noch gestalterische und technische Grenzen kennen.

Grafikdesigner werden zu Interaktionsgestaltern
Ein Grafiker stellt die gestalterische Qualität und Ästhetik eines Projektes sicher und muss die Wirkung von Design auf den Menschen verstehen. Die Aufgabe eines Grafikers ist die künstliche Umgebung der Menschen zu gestalten und Informationen passend zum Kontext zu vermitteln. Lange war diese gestaltete Umgebung bestimmt durch Printmedien, Architektur oder Signaletik. Durch den Zugang mittels Browser zu Webinhalten ist eine eigene Disziplin entstanden: Webdesign.

Entwicklung der Jungfrau Webseite mit analogen Mitteln (2010)

Gewohnheiten durchbrechen
Warum sehen Webseiten so aus, wie sie aussehen? Weil man sich der Technik anpassen musste. Heute wird Information grösstenteils durch Webinhalte konsumiert. Dabei ist nicht mehr der PC primärer Zugang zum Web, sondern es sind mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets.
Heute sind wir an einem Punkt, an dem die gestalterische Qualität durch unsere Gewohnheit statt durch die Technik eingeschränkt wird. Die Technik ermöglicht die Verschmelzung der Qualität aus dem Printbereich mit den fast unbegrenzten Möglichkeiten interaktiver Medien. Wer sich von den alten Vorstellungen einer gestalterischen Gewaltentrennung lösen kann, hat als Designer eine fantastische Ausgangslage. Die Idee, Webseiten zuerst für mobile Endgeräte und dann für Desktop-Umgebungen zu entwickeln, muss sich noch in den Köpfen festsetzen. Webseiten werden zu Apps und Apps können grundsätzlich jede Gestalt annehmen und sich an die verschiedenen Zugangsmedien anpassen.

Vision einer Interaktiven Autoscheibe von Toyota (2011)

Back to Quality
Ideen und Konzepte werden im Wissen um die Eigenschaften der aktuellen Kommunikationssysteme gestaltet. Dazu gehört auch ein grundlegendes Wissen über die verschiedenen Programmiersprachen und ihren Möglichkeiten. Wie bei der klassischen Printgestaltung orientiert sich Interaction Design wieder in erster Linie auf die gestalterischen Qualitäten wie Typo-, Bild- und Raumgestaltung.

Schnittstelle Mensch-Computer
Nicht der Mensch muss mit Technologie umgehen können, sondern die Technik mit dem Menschen. Wichtig ist das Verständnis für User Interface (Schnittstelle zwischen Mensch und Computer) und User Experience (Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion). Vergleichen lässt sich das vielleicht mit einer Saftverpackung. Zuerst muss ich verstehen, wie ich die Packung öffnen kann und was drin ist. Dann kommt die haptische Komponente hinzu: wie halte ich die Verpackung, und wie kann ich sie so einfach öffnen und wieder schliessen, wie ich es erwarte? Bei der Konzeptentwicklung und Gestaltung von bedienbaren digitalen Inhalten ist die Sicht des Users und ihr natürliches Verhalten immer zu berücksichtigen. Die Interaktion mit Computern, die uns besser kennen als wir uns, bietet noch viel Potential.

Visionen von Brain-Computer-Interface (2011)

Möglichst simple Bedienung
Grundsätzlich gilt aber immer noch: “Weniger ist mehr“. Und mit dem Blick auf die Bedienung gilt: “Je einfacher die Bedienung, umso erfolgreicher das Produkt.“ Die Zukunft der Schnittstelle Mensch-Computer lässt sich schwer voraussagen. Menschen bleiben zwar haptische Wesen. Trotzdem wird die Sprach- und Gestensteuerung noch mehr Gewicht bekommen. Und in naher Zukunft wird auch die Bedienung durch Gedanken neue Interpretationen von User Interfaces hervorbringen.

Die productivity Vision von Microsoft (2011)

Am Puls der Zeit
Bei der Ausbildung wird die Zeitkomponente ein entscheidender Aspekt sein: Wenn man anstrebt, dass die „neuen“ Grafiker in der Lage sein sollen, für die aktuellen digitalen Medien zu arbeiten, muss an die Anforderungen gedacht werden, die in vier bis acht Jahren aktuell sein werden. Dieser Zeithorizont ist eine Herausforderung, spielt doch bei diesem Beruf die Aktualität eine grosse Rolle. Das bedeutet auch für die Dozenten immer auf dem neuesten Stand zu sein, Entwicklungen mitzumachen mit praktischer Erfahrung und Weiterbildungen, aber auch einschätzen können welche Entwicklungen letztlich Bestand haben werden.

Wichtig ist auch eine Sprache zu finden die unabhängig von der schnellen Entwicklung von Medien und Kommunikationsmittel gültig bleibt. Wir müssen die Anforderungen an den Beruf auf 5-10 Jahre definieren können, ohne dass sie ihre Gültigkeit verlieren.

Elemente eines Projektes:

- Inhalte
- Design
- Funktionen
- Interaktionen

Ein Aufgabenbeschrieb könnte dann so aussehen:

- Projekt vorbereiten und analysieren
- Inhalte bestimmen
- Design, Form und Farbe entwickeln und spezifizieren
- Funktionen spezifizieren und realisieren
- Interaktionen festlegen
- Kommunikationsmittel testen, abschliessen und publizieren

So haben wir die Aufgaben in einem Projekt benannt, ohne uns auf ein bestimmtes Gerät oder Medium festzulegen.

Die Lernenden einbeziehen
Eine Möglichkeit, um diesen digitalen Puls immer neu zu spüren, wäre die Lernenden in den Lernprozess einzubeziehen, vielleicht auch in die Lehrtätigkeit selber. Die Schule profitiert von den Schülern, die aufgrund ihrer privaten Aktivitäten und Interessen oft einiges Wissen über die aktuellsten Entwicklungen haben. Als Beispiel könnte jeder Themen für den Lehrplan vorschlagen oder eine eigene Keynote darüber halten.
Es entsteht ein Lehrplan der sich selbst immer wieder aktualisiert und so auf dem neuesten Stand behält. Wichtig wird sein, den Fokus nicht nur auf die aktuellen Kommunikationssysteme zu richten, sondern auf die Grundlagen von Usability wie User Interface, User Experience und die Interaktion zwischen Mensch und Computer.

Print wird nicht verschwinden
Grafik auf Papier wird nicht so bald verschwinden. Zu hoffen ist das es eine konzentration auf qualitive Produkte geben wird. Da Print im vergleich zur digitalen Produktion kostspieliger ist, werden die gedruckten Medien gezielter und überlegter eingesetzt.

Anhang:

Marken und Kampagnen für die mobile Generation
Marken machen die Menschen immer mehr zu den Hauptdarstellern ihrer Kampagnen. Gute Kampagnen machen Spass, lassen die Menschen teilhaben oder werden gar nicht erst als Werbekampagne wahrgenommen. Die Unternehmen haben gemerkt das die vernetzten Konsumenten die stärkere Position haben, Qualität und Ehrlichkeit sind gefragt. Bei dieser neuen Form der Kommunikation spielt Social Media eine immer wichtigere Rolle. Unternehmen können sich kaum noch leisten, nicht in den Sozialen Medien präsent zu sein. Print, TV und Radio sind wichtige Plattformen aber werden immer mehr zu unterstützenden Teilen der Social Media Kampagne.
Die soziale und mobile Technologie hat in kürzester Zeit die Welt der Kommunikation entscheidend verändert. Wichtig ist dabei, dies als Chance zu sehen, um noch freier und kreativer Ideen zu entwickeln.

Kampagnen Beispiele:
The Surf Village
The Expert Village
Pick n Play
Band in your hand
The Girls Store

Es ist nichts Neues, dass Menschen nicht kaufen, was wir tun, sondern, warum wir es tun. Nicht das „Was“ sondern das „Warum“ gibt einem Unternehmen oder einer Marke
 ein Profil, womit man sich identifizieren kann. User, die das Produkt lieben, werden von sich aus helfen, dieses zu vermarkten. Weil es ihnen gefällt und sie sich mit den Werten der Marke identifizieren können.

Wir sind jung, unser Unternehmen verändert sich rasch. Unternehmensentwicklung gelingt, wenn die Mitarbeitenden mithelfen. Deshalb setzen wir auf eine Kultur, in der die Menschen im Zentrum stehen. Nicht die Diplome sind uns wichtig, sondern ob jemand zu uns passt.

Dabei ist nicht entscheidend, ob ein Softwareentwickler einen Informatikabschluss hat. Seine Fähigkeiten, sein Engagement und die Chemie müssen stimmen. So entstehen ein angenehmes Arbeitsklima und Spass am Job. Und das ist das wichtigste Kapital überhaupt.

Hohe Löhne und andere Leistungen können wir nicht zahlen. Also wollen wir unseren Mitarbeitenden Freiheiten in ihrer Job-Life-Balance gewähren. Konkret: Sie können ihre Arbeitszeiten und ihren Arbeitsort selber bestimmen und wir haben einen Arbeitsraum, wo alle an einem Tisch sitzen und so geballte Kraft entsteht, die zum Erfolg führt. Und Erfolg ist sexy – das spüren auch unsere Mitarbeitenden. Wir schaffen damit einen fruchtbaren Boden, auf dem wir Ideen sähen können, die über konzeptionelle Arbeit zu Innovationen heranwachsen.

Freunde schaffen Neues
Die Kultur des freundschaftlichen Umgangs kommt nicht von ungefähr: Unser Kernteam besteht aus den vier gleichberechtigten Gründern, die schon zuvor befreundet waren, teils schon seit ihrer Kindheit. Die Idee, ein Unternehmen zu gründen, entstand während Pokernächten und Game-Sessions. Wir wollten mit den Möglichkeiten, die uns die mobilen Technologien bieten, unser Leben und das weiterer Menschen vereinfachen. «Tools for Life» sollten es sein, solche Instrumente, die wir selber gerne haben möchten, und die es so noch nicht gibt.

Unterschiedliche Kompetenzen
Das Glück wollte es, dass wir ganz unterschiedliche und nützliche Kernkompetenzen mitbringen: Wir haben Till, einen Visionär. Er liebt es, Ideen in visuelle Konzepte zu verwandeln. Wir wissen Stephan, den Usability-Experten an Bord. Er ist am Puls der neusten Produkte, Sozialen Netzwerke und Apps. Zudem hat er die Anwenderfreundlichkeit der Produkte im Griff. Eine entscheidende Kompetenz bringt Oli mit. Er ist unser Softwareentwickler wie er im Buche steht. Begeistert nimmt er seit Kindesbeinen laufend neue Technologien unter die Lupe und verkaufte schon als 13-Jähriger seine erste Applikation für den C64. Und um die Kreativität unseres Teams in die richtigen Bahnen zu lenken sowie für die strategische Ausrichtung bin ich verantwortlich.

Von Idee zur Umsetzung
Den Schritt von der Idee zur Umsetzung zu wagen, ist Kern jeder Unternehmensgründung. Wir wollten nicht Ideen mit uns herumtragen, ohne deren Umsetzung wenigstens versucht zu haben. So ist über Produktideen und Kompetenzenmix im Sommer 2010 ein Unternehmen entstanden.

Mit den Produktideen hat sich rasch die Frage der konkreten Ausgestaltung unserer Zusammenarbeit gestellt. Für einen erfolgreichen Start brauchte es nebst der freundschaftlichen Kultur eine Organisation, die flexibel reagieren kann und so ihre Risiken im Griff hat. Und eine Strategie, die unsere kleinen personellen und finanziellen Mittel berücksichtigt.

Strategie folgt Kultur
Unsere Unternehmensstrategie setzt auf die Kernkompetenzen Konzept-, Design- und Softwareentwicklung und hat ein Fundament mit zwei Pfeilern: Nebst der Entwicklung und Vermarktung von eigenen Produkten erledigen wir Auftragsarbeiten. Wir wollen möglichst grosse Unabhängigkeit und deshalb keine Kapitalgeber, die mitbestimmen (wollen). So finanzieren wir unsere Eigenproduktionen mit Aufträgen von Werbeagenturen und Unternehmen. Dies ist eine Gratwanderung: Die Zeit für Eigenproduktionen ist beschränkt, wenn wir Aufträge erledigen. Wir müssen mittelfristig aber unsere eigenen Ideen ins Zentrum stellen, um unsere Vision «Tools for Life» verfolgen zu können. Nicht zuletzt wegen der Kultur, die durch eigene Kreationen stärker gelebt wird.

Ohne Businessplan
Wir haben zur Erarbeitung der Strategie keine umfangreichen Markt- und Konkurrenzanalysen, Businesspläne und dergleichen gemacht. Wir wollten Gas geben, Ideen umsetzen. Der Markt verändert sich ständig und ist deshalb schwer überschaubar. Zum Beispiel kommen neue Plattformen wie WindowsPhone dazu. Es gibt heute mehr als genügend Nachfrage, um an die nötigen Aufträge zu kommen. Selbstverständlich kann sich dies ändern.

Trendige Mobilität
Vor knapp zwei Jahren haben wir begonnen, den Trend zu mehr Mobilität bewusst zu beobachten. In den letzten Jahren hat sich die Informations- und Kommunikationstechnologie in diesen mobilen Trend eingenistet. Sie ist dort nicht mehr wegzudenken. Zuerst waren es Walkmans, klobige Computer und Festnetztelefone. Dann tauchten die ersten Discmans, leistungsfähigeren Desktops und kiloschwere Handys auf, mit Telefonfunktion und sonst nichts. Der Discman ist dem MP3-Player, der Desktopcomputer ist einem Note-, Net-, Ultrabook oder einem iPad gewichen. Und die mobile Kommunikation wurde schon bald durch SMS, GPS und Internet revolutioniert. Das mobile Internet ist heute Standard, die wenigsten Handys kommen ohne Internetfähigkeit auf den Markt. Und dieser wächst im dreistelligen Prozentbereich in rasantem Tempo. Ebenso ist es bei den Apps, aber mit noch grösseren Wachstumsraten. Die Frage ist nur, wie lange noch, und was nachher kommt.

Augen und Ohren offen halten
Das Unternehmen weiterentwickeln ist eine Grundvoraussetzung, um nicht stehen zu bleiben und damit letztlich unterzugehen. Unser Antrieb ist natürlich nicht, sich vor dem Untergang zu retten. Wir schauen nach vorne und packen unsere Projekte mit Lust und Leidenschaft an.

Wir gehen davon aus, dass in Zukunft beispielsweise verstärkt auf Webtechnologien basierende Apps nachgefragt werden, da sie unabhängig vom Betriebssystem funktionieren. Im Moment sehen wir aber, dass die Benutzer häufig vom Look und Feel der Web-Apps enttäuscht sind, da sie an die Einfachheit und Klarheit der nativen Apps gewöhnt sind. Und sicher kommt andere Hardware auf den Markt, an die sich die heutige Software anpassen muss. Solche Entwicklungen versuchen wir über Tech-News, Blogs und social media stets im Auge zu behalten, um frühzeitig reagieren zu können. Ungeachtet, wohin uns die Reise führt: wir setzen auf unsere Konzept- und Designkompetenz, die uns von herkömmlichen Softwareunternehmen unterscheidet.

Gross werden und dabei klein bleiben
Wir entwickeln uns weiter mit dem Credo, gross zu werden und dabei klein zu bleiben: Wir haben ein gefestigtes Kernteam und greifen bei Bedarf auf ein Netzwerk von Unternehmen und Selbständigen zurück. Denn stetiges und übermässiges Wachstum ist kein Ziel, sondern ein Risiko. Der Zwang, zu wachsen, lenkt ab vom Sinn eines Unternehmens und gefährdet die Unternehmenskultur. Viele Start-ups scheitern am zu starken Wachstum.

Auf Kerngeschäft setzen
Die Lösung ist eine effizient kleine Betriebsgrösse mit der Möglichkeit, weitere Manpower dazu zu holen und sich damit virtuell zu vergrössern: Sobald ein Projekt die eigenen Ressourcen übersteigt, schliessen wir uns mit anderen Unternehmen zu einem Verbund zusammen. Darin können wir mit mehreren kleinen Unternehmen projektbasiert zusammenarbeiten und so wie ein grosses Unternehmen agieren. Dabei sehen wir uns nicht als Konkurrenz, sondern als Projektpartner. Jeder kann sich auf das Kerngeschäft und die Weiterentwicklung seines Angebots konzentrieren. Wir treten eigenständig auf, verfolgen unsere Kernkompetenzen und managen nebenbei weiterhin unsere eigenen Kunden und Projekte. Wir bleiben so klein und flexibel, sind aber kompetent und schlagkräftig. Wir können uns besser an Marktsituationen und Projektanforderungen anpassen, als ein grosses Unternehmen. Und wir wachsen und schrumpfen dynamisch und gezielt. Wir nennen das “Unternehmen mit Gangschaltung”. Klassische Werbeagenturen müssen sich entscheiden, dieses Know-how selber aufzubauen oder an spezialisierte Unternehmen wie Apps with love auszulagern.

Vertrauen als Grundvoraussetzung
Klar, auch diese Strategie birgt ihre Risiken. Wir sind beispielsweise auf verlässliche Partner angewiesen und müssen immer wieder neue kennenlernen. So ist Vertrauen eine der wichtigsten Voraussetzungen, um erfolgreich zu sein. Gegenüber Partnern, Mitarbeitenden und Freunden.

Dieser Artikel ist erschienen im Kundenmagazin der Berner Fachhochschule, Fachbereich Wirtschaft, im Februar 2012.

Das Unternehmenskonzept “Unternehmen mit Gangschaltung” als PDF.

Bei Apps with love haben wir uns überlegt, warum viele dieser Programme im Alltag nicht wirklich genutzt werden und sind auf ein physisches Aufgaben-System gekommen, bei dem jede Aufgabe einer Karte entspricht. Menschen sind haptische Wesen und der Umgang mit echten Karten und Aufgaben, die man physisch auf dem Tisch hat und weitergeben kann, ist einfach natürlicher.

Alle Aufgaben eines Projektes werden auf einer Karte erfasst und nach Prioritäten gemäss der Roadmap gruppiert. Jeder Mitarbeiter wählt sich selber die Karten, die er im aktuellen Sprint abarbeiten möchte. Ist eine Aufgabe erledigt, wird die aufgewendete Zeit und der Name des Ausführenden eingetragen. Der Projektleiter archiviert nach der Qualitätskontrolle die Karte, oder schiebt sie zurück in den Pool. Jeden Tag werden im Team Aufgaben und aufgetauchten Probleme besprochen.

Zusätzlich erfassen wir die meisten Aufgaben auch auf Lighthouse, wobei eine Karte sich oftmals auf mehrere Tickets bezieht. So können wir von überall her an einem Projekt arbeiten und Aufgaben mit Dateien, Bilder oder Kommentaren zu ergänzen.

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www.zambo.ch/Start/Zambothek/Durchblicker/Jetzt-gehts-App

“Meine Tierkiste” ist nun Gratis für iPhone und iPad erhältlich. Die App ist der perfekte Zeitvertreib für Kinder und ist auch für die kleinen einfach zu bedienen.
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