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App Marketing Loop von Apps with love
vendredi, 29. septembre 2017 / Publié par Michael Schranz

APP STORE OPTIMIZATION - LA BONNE STRATÉGIE POUR RÉUSSIR

Grâce à l'App Store Optimization il est possible d'atteindre plus d'utilisateurs potentiels et d'augmenter le taux de conversion. Tu trouveras dans cet article de blog tout ce que tu dois savoir sur ce thème et sur la façon dont tu peux promouvoir ton application avec succès dans l'App Store.


26 janvier 2018 - Mise à jour: TheTool a récemment publié l'étude ASO Factors & Trends for 2018 qui contient des aperçus intéressants sur les facteurs responsables d'une bonne ASO.

STRATEGIE D’APP PROMOTION

La commercialisation de produits numériques est intégré dès le départ comme partie intégrante de notre processus de développement. En fonction de la méthodologie de développement, du groupe cible et du type d'application, nous recommandons d'utiliser des stratégies, des formats publicitaires et des canaux différents. La mise en œuvre des campagnes marketing dépend des objectifs spécifiques du cycle de vie actuel, comme par exemples bêta-tests (pré-lancement), l'installation et l'enregistrement des applications (lancement), l'engagement avec l'application, la rétention ou l'achat à l'intérieur des applications (après lancement). La commercialisation d'une application ne se limite pas à une présentation agréable dans l'App Store, elle consiste en un savant mélange de diverses mesures telles que la promotion de l'application, le re-marketing de l'application et l'App Store Optimization (ASO) à long terme).

Dans ce cadre, il est essentiel d'optimiser les campagnes en temps réel et en continu pour que le ROM (Return on Marketing) soit le plus élevé possible. Pour cela, il convient d'intégrer des solutions de tracking spécifiques dans le code de l'application au moment du développement (intégration de code, deep linking). Il est également important de définir les bons critères de mesure (KPI) et de mettre en place des outils de reporting sélectionnés pour la mesure régulière des performances.

PROCESSUS GÉNÉRIQUE DE MARKETING D'APPLICATIONS : DU GÉNÉRAL AU SPÉCIFIQUE

Notre processus de marketing générique présente les phases et les résultats du marketing stratégique de produits numériques tels que les applications, les plateformes et les logiciels en tant que services. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à ce poste de blog..

VUE D'ENSEMBLE DES MESURES DE MARKETING POUR LES APPLICATIONS

Le présent article de blog traite spécifiquement de l'App Store Optimization (ASO) pour les applications mobiles distribuées par le Google Play Store ou l'Apple Store.

  1. Au moyen de mesures de promotions sélectionnées telles que RP, App-Install-Ads, Newsletter Marketing, Influencer Marketing, App-Landingpage, Social Media Marketing et de nombreuses autres mesures, les clients cibles sont informés sur la page de présentation de l'App Store (Google Play ou Apple) et génèrent du trafic.
  2. Par une App Store Optimization appropriée, les visiteurs de l'App Store deviennent des clients en téléchargeant l'application (objectif : taux de conversion élevé)
    2.b) Des évaluations positives et nombreuses de l'application aident à augmenter le taux de conversion des visiteurs de la page de présentation de l'App Store en nombre de téléchargements.
    2.c) L'incitation des utilisateurs à recommander au moyen de programmes de recommandation ou par le bouche-à-oreille fait partie intégrante d'une bonne stratégie de promotion d'une application.
  3. TELECHARGEMENT DE L’APPLICATION En plus de l'utilisation de l'application par les utilisateurs existants, le téléchargement de l'application par les utilisateurs est l'objectif principal de presque toutes les stratégies de promotion d'une application.
  4. Chaque téléchargement de l'application améliore le rang de l'application dans les classements de catégorie et généraux. De plus, la pertinence de chaque mot-clé individuel, défini à l'avance pour l'application et intégré dans les champs de texte et de mots-clés, est classée par rapport aux concurrents. Un bon classement dans la catégorie des applications (grâce aux téléchargements) et des mots-clés appropriés permettent à l'application de recevoir un trafic organique.
  5. Sans publicité payante ou autres mesures de promotion de l'application, les clients cibles arrivent maintenant sur la page de présentation de l'application dans les App Stores et, grâce à une bonne ASO, se laissent convaincre d'y télécharger l'application.

ASO – POURQUOI ?

Plus de 2 millions d'applications sont disponibles dans les deux App Stores. Entre ventes d'applications et transactions In-App, elles ont généré plus de 70 milliards de dollars de ventes dans le monde en 2015. Et selon les prévisions, les ventes d'applications devraient atteindre 139 milliards de dollars en 2021. (Source)

La concurrence entre les applications est de plus en plus vive et, par conséquent, un marketing efficace devient le facteur de succès décisif pour attirer l'attention des utilisateurs. Il y a tout simplement trop d'applications dans les App Stores pour que les coûts élevés de développement d'une application en valent la peine si elle n'est pas commercialisée de la manière la plus ciblée possible.

L'App Store Optimization est l'un des aspects les plus importants pour le succès de la commercialisation d'une application, car de nombreuses installations d'applications (plus de 60%, source : Forrester) sont basées sur des recherches dans les App Stores.

Il est à noter à ce sujet que les possibilités, les règles et les algorithmes de recherche des deux App Stores sont différents.

7 ELEMENTS IMPORTANTS POUR L’APP STORE OPTIMIZATION (ASO)

Les paragraphes suivants apporte des éclairages sur les thèmes suivants:

  1. Icône de l’application
  2. Nom de l’application (supplément de nom et texte publicitaire de l’application - iOS seulement)
  3. Mots-clefs et catégories de l’application
  4. Descriptions de l’application (courte et longue)
  5. Captures d’écran de l’application
  6. Vidéo de prévisualisation de l’application
  7. Evaluations et commentaires des applications

«For the average app, search actually makes up the vast majority of installs.»

— Antik Jain, Head of Search & Discovery, Google Play






ICONE DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Les utilisateurs d'applications sont réticents à télécharger des applications avec un design d'icônes surchargé et confus. Une bonne icône d'application raconte l'histoire de votre application dans une image et suscite la curiosité des utilisateurs potentiels.

Recommandations:

No-Go's:

Exemple Go! Logo et icône d’une application taxi




NOM ET SOUS-TITRE DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Un nom d'application bien choisi peut augmenter considérablement la probabilité d'être trouvé par les utilisateurs. Un nom simple, facile à mémoriser et descriptif améliore les chances que l'application soit trouvée dès le premier clic. Dans les deux App Stores, le nom de l'application est probablement le composant le plus important pour l'optimisation et il est fortement pondéré par les algorithmes de recherche.

Recommandations:




TEXTE PUBLICITAIRE DE L’APPLICATION (IOS SEULEMENT)

Bon à savoir:

Le texte publicitaire de l'application est un nouvel élément dans iOS 11 qui apparaît au-dessus de la description de l'application. Ce texte promotionnel est limité à 170 caractères et peut être adapté ou actualisé à tout moment sans mise à jour.

Recommandations:

Se concentrer sur les contenus actuels : Vu que l'application publicitaire peut être modifiée à tout moment, elle sert de canal de communication pour les dernières nouvelles telles que les promotions pour les achats In-App, les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux contenus, les promotions de vente limitées ou
d'autres changements importants à l'intérieur de l'application.




MOTS-CLES DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Les mots-clés ont un impact important sur la recherche dans les App Stores. Pour cette raison, il est essentiel d'identifier et de sélectionner des mots-clés et des catégories compétitifs et appropriés.

Le nombre de caractères pour les mots-clés (uniquement dans l'Apple App Store) est limité à 100 exactement. Les mots-clés ne sont séparés que par une virgule (sans espace). Les mots partiels (variantes) ou pluriels sont composés par Apple directement. Les mots-clés les plus importants doivent déjà figurer dans le titre.

Recommandations pour le choix des mots-clés appropriés:

Tenir compte des différences entre le Google Play Store et l'Apple App Store : seul l'Apple App Store offre la possibilité de saisir des mots-clés dans un champ de saisie. Dans le le Google Play Store, il faut également rechercher les mots-clés les plus importants et les intégrer 3 à 5 fois dans la description de l'application.




CATEGORIES DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Le choix des catégories a un impact important sur la recherche dans les App Stores. L'objectif est de sélectionner les mots-clés et les catégories les plus appropriés. Des outils tels que App Annie, Sensor Tower ou Apptweak peuvent être utilisés pour sélectionner la ou les catégories afin de savoir les catégories les moins compétitives. Cette démarche est très utile, surtout s'il y a plusieurs catégories qui correspondent à votre application.

Recommandations:

Il est recommandé de choisir la ou les catégories qui sont les moins compétitives et qui toutefois sont clairement appropriées au profil de l'application.

L'Apple App Store offre la possibilité de choisir une première et une deuxième catégorie pour l'application. Dans le Google Play Store, vous pouvez choisir une catégorie et un type d'application (un jeu ou une application). Vous trouverez ici une liste des catégories d'applications et de jeux de la boutique Google Play Store.

Par ailleurs : A partir d'iOS 11, les jeux de toutes les autres catégories sont affichés dans un onglet séparé dans l'Apple App Store.

Un classement des 20 meilleures catégories de l'Apple App Store de juillet 2017 est disponible sur Statista.




DESCRIPTION COURTE DE L'APPLICATION DANS GOOGLE PLAY STORE

Bon à savoir:

La description courte est la première description que vos utilisateurs potentiels voient quand ils voient une application dans la liste de Google Playstore. Elle est limitée à 80 caractères. Une fois qu'un client a installé l'application, la description courte sera remplacée par "Nouveautés".

Recommandations:
En plus du nom de l'application, qui doit se composer d'un maximum de 30 caractères dans le Playstore, la description courte est l'aspect le plus important dans l'algorithme de recherche Google Playstore. C'est
pourquoi il convient d'intégrer des mots-clés importants dans cette description.

L'Apple App Store n'a pas de champ « Description courte ».




DESCRIPTION LONGUE DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Une description bien faite distingue l'application des autres applications de l'App Store et donne envie aux clients cibles de la télécharger.

Recommandations:

La chose la plus importante d'abord : Les informations les plus importantes devraient idéalement être placées dans les trois premières lignes, car les lignes restantes seront masquées par "Tout voir"

L'application en bref : 3000 caractères pour résumer pourquoi l'application offre une valeur ajoutée décisive pour satisfaire un besoin du client.

Convaincre avec des arguments : se concentrer sur les fonctions et les avantages que l'application offre à ses utilisateurs

Rendre les recommandations visibles : l'intégration de "preuves sociales" telles que les récompenses obtenues, les critiques, les prix, les recommandations de clients, les articles de blog, les recommandations sur les réseaux sociaux augmentent la crédibilité et la force de persuasion.

Différences entre Google et Apple:

Dans le Google Play Store, les mots-clés les plus importants doivent absolument apparaître 3 - 5 fois dans la description de l'application pour être considérés comme pertinents par Google. Avec Apple, la description n'est pas indexée, c'est-à-dire que la description n'est qu'indirectement pertinente pour les résultats de la recherche. Néanmoins, il est conseillé d'intégrer dans ce cas aussi des mots-clés importants.

Les descriptions figurant dans les App Stores de Google et Apple ne doivent en aucun cas être identiques. Il est important de ne pas utiliser le spamming par mots-clés, car Google est très expérimenté avec son algorithme et l'évaluera aussi négativement que sur un site web.




CAPTURES D’ECRAN / PREVISUALISATIONS DE L’APPLICATION

Bon à savoir:

Les captures d'écran de l'application offrent une opportunité idéale pour transformer des clients cibles potentiels en utilisateurs effectifs. La page de prévisualisation de l'application devrait certainement être utilisée pour présenter l'application sous son meilleur jour, car les Screen Previews influencent souvent la décision émotionnelle de l'utilisateur de télécharger l'application.

Chez Apple, cinq Screen Previews peuvent être créés pour chaque type de dispositif (iPhone 4s, 5, 7, 7+, iPad et Smartphones Android ainsi que tablettes) et chaque langue. Dans le Google Play Store jusqu'à huit captures d'écran peuvent même être téléchargées.

Recommandations:

Aller à la limite : télécharger autant de captures d'écran que possible

Pour commencer, présenter les captures d'écran les plus significatives (les 1,5 premiers Screen Previews sont toujours affichés).

La combinaison fait la différence : les captures d'écran peuvent être agrémentées d'une image de fond et d'un titre percutant.

Screenpreview der SARAH - all in one Smart Home App

Screenpreview der eedoctors App

Screenpreview der Helsana+ App




GOOGLE PLAYSTORE FEATURE GRAPHIC

Le Feature Graphic est un moyen efficace d'attirer rapidement l'attention des utilisateurs potentiels. Le Feature Graphic n'est nécessaire que pour le Google Play Store et se trouve au-dessus de votre application. Si une vidéo de prévisualisation d'application (Youtube) a été téléchargée, le bouton de lecture est affiché sur la Feature Image.

Conditions requises

JPEG ou PNG 24 bits (pas alpha)
Taille /Dimension : 1024 px x 500px




IOS APP PREVIEW VIDEO

Bon à savoir:

Apple a dit : „Focus on the “magic moments” of your app“, don't try to show everything in 30 seconds.” et donc le plus important a déjà été dit : 30 secondes de video sont disponibles pour montrer l'application et les contenus sous le meilleur éclairage possible.

Recommandations:

Respecter absolument les règles applicables aux App Preview Videos:

Spécifiques au dispositif : depuis iOS 11, un seul format est nécessaire et Apple prend en charge les adaptations de format spécifiques au dispositif.

Spécifiques à la langue : Les vidéos de prévisualisation peuvent être téléchargées par langue (à partir d'iOS 11).

En principe, il ne faut prendre que des contenus également visibles dans l'application.




VIDEOS DE PROMOTION ET D’EXPLICATION DE GOOGLE PLAY STORE

Bon à savoir:

Selon TUNE (Mobile Analytics and Performance Marketing Platform), “The apps that do include videos get higher ratings. And smartphone owners that we’ve surveyed say that app videos are the third most important element of app listings.” (Source: https://www.tune.com/blog/app-videos-critical-getting-installs/)

Dans le Google Play Store une URL Youtube peut être indiquée lors du téléchargement de l'application. Il n'y a donc pas de limite de temps pour la durée de la vidéo. Nous recommandons de ne pas dépasser une durée vidéo de 60 à 90 secondes. Cette vidéo est alors affichée comme App Promotion Video dans le Play Store et "remplace" le Feature Graphic.

Recommandations:

Exploiter toutes les possibilités : contrairement à Apple Preview Video, la vidéo peut être rendue attrayante dans le Google Play Store avec des notes de bas de page, des animations, etc.

EXEMPLES D’APP EXPLAINERS ET DE PROMO VIDEOS




APP RATINGS ET REVIEWS

Bon à savoir:

Chaque App peut être noté avec des étoiles. Le classement par étoiles est important pour la prise de décision et donne aux utilisateurs potentiels des conseils rationnels pour la prise de décision de télécharger ou non une application.

Le moyen le plus efficace est de demander à l'utilisateur de l'application de noter l'application après des actions réussies dans l'application. Les utilisateurs d'iOS peuvent maintenant soumettre leurs évaluations directement dans l'application, sans avoir à passer par l'App Store. L'App Store d'Apple offre désormais aussi la possibilité de conserver les App Reviews et les App Ratings existants ou de les remettre à zéro lors de la mise à jour d'une application.

Recommandations:




APP SEARCH ADS

Bon à savoir:

Selon Apple, environ 65 % des téléchargements d'applications proviennent des résultats de recherche. Placer une application dans l'une des premières places des résultats de recherche grâce à Search Ad serait donc un grand avantage. Cette option n'est pas encore disponible dans l'App Store suisse actuel (en septembre 2017). Selon le site d'Apple, cela n'est possible qu'aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Toutefois, il est tout à fait possible que cette option existe également dans l'App Store suisse dans un proche avenir.

Recommandation:

Dès que Search Ads sera également disponible dans l'App Store suisse, cette possibilité de In-App Store Promotion devrait être vérifiée et testée en vue de comparer cette mesure de marketing avec d'autres et de la prendre en compte en conséquence dans le mix de promotion des applications.




HOW TO GET FEATURED BY APPLE

Pour conclure cet article, voici encore quelques conseils généraux sur la façon d'augmenter tes chances d'être présenté par Apple. La source originale de ces informations se trouve ici.

Par ailleurs, les conseils relatifs à l'ASO se trouvent également en format de présentation sur Slideshare. Cliquez ici pour accéder à la présentation..




AUTRES LIENS CONCERNANT L'ASO ET L'APP PROMOTION

Nous attendons avec impatience vos commentaires et vos réactions à cet article de blog et vous souhaitons beaucoup de succès dans le marketing de votre application.

Avertissement : Les directives et les fonctionnalités de l'App Store changent très souvent et rapidement.
Si tu trouves ici quelque chose qui ne correspond plus à l'état actuel des directives, nous serions heureux d’en être informés par un petit
message. Merci !

Michael Schranz

Michael Schranz

Head of Business Development

Hier bündelt sich übermenschliches Marketing- und Business-Know How in einer Person. Zwei grüne Daumen und eine Vergangenheit als Maurer machen ihn zum Survivor of the fittest. Aber vorsicht, er beherrscht nicht nur die Kunst des Speed-Pitching und Public Speaking, sondern auch die des Filibusters.