Sie benutzen einen alten Browser.

Bitte updaten Sie Ihren Browser damit Sie diese Seite so sehen, wie wir das geplant haben ...

carvelo2go blog titelbild
Donnerstag, 07. September 2017 / Gepostet von Michael Schranz

carvelo2go App – mit 3 Tabs zum nächsten Cargobike

Wer kennt sie nicht die sogenannten Carvelos welche immer häufiger im Strassenbild auftauchen. Mal transportieren sie Ware, mal eine ganze Familie. Die Anschaffungskosten sind aber recht hoch und oft braucht man sie nur für einen bestimmten Transport. Dafür gibt es nun eine praktische lösung! Die carvelo2go App (Android/iOS) ist ab sofort in den App Stores erhältlich und die Schweiz ist um eine weitere Share Economy Lösung im Bereich der Elektromobilität reicher. Nach rund neun Monaten intensiver und sehr enger Zusammenarbeit mit der Mobilitätsakademie können die Kundinnen und Kunden dieses Carvelo Sharing-Angebots ganz einfach via App eCargobikes suchen, reservieren und ihre Buchungen verwalten. In diesem Blogpost schreiben wir, wie dieses Projekt von der ersten Idee bis zum Go-Live über die Bühne ging und zeigen auf welche Herausforderungen dabei zu meistern waren.

carvelo2go App Icon

Das bietet carvelo2go

Wusstet Ihr das über 51% aller Anfahrten in europäischen Städten mit Warentransporten im Zusammenhang stehen? Das dabei 21% davon kommerzielle und 28% private Transportfahrten sind? Unter Berücksichtigung, dass eine Fahrt unter 7 Kilometern und die Zuladung der Transporte unter 200 Kilogramm liegt, wäre es möglich 25% aller städtischen Anfahrten durch Cargobikes zu substituieren. Carvelo2go ermöglicht dir einfach, kostengünstig, ökologisch und effizient Transporte mit einem eCargobike zu erledigen, ohne es selbst besitzen zu müssen. Die Plattform carvelo2go bietet das weltweit erste eCargobike Sharing in verschiedenen Städten und Gemeinden in der Schweiz an. Du kannst das elektrische Cargobike stunden- oder tageweise mieten und beim sogenannten Host (zum Beispiel bei Apps with love) abholen und wieder zurückbringen. Neu kannst du die Suche des gewünschten Host, die Reservation und die Zahlung direkt via Mobile App mit nur wenigen Tabs erledigen.

App Konzept und Design im Rahmen des Möglichen

Gestartet haben wir dieses spannende App-Projekt für die Mobilitätsakademie - der Think- und Do-Thank, welcher sich mit zukunftsweisenden, nachhaltigen und kreativen Mobilitätsformen beschäftigt - mit einem Vorprojekt. Während dem Vorprojekt wurden die grundlegenden Anforderungen an die App zusammen mit dem Kunden aufgenommen. Dazu gehören unter anderem vertiefte Abklärungen bezüglich User-Stories, Schnittstellen zum bestehenden Backend und Design. Parallel dazu haben unsere Interaction-Designer die ersten Ideen und die groben Anforderungen des Kunden in ein rundes Konzept, Wireframes und in erste Screendesigns verwandelt. Dieser Prozess ermöglicht es uns, die Detailanforderungen zu schreiben um daraus die Aufwände für das Hauptprojekt genauer zu berechnen. Leider mussten wir aufgrund eines gemeinsam definierten Kostendach mit dem Kunden, einige im Vorprojekt entwickelte User-Stories, aus dem Scope streichen und uns für die erste Version der App auf ein Minimal Viable Product (MVP) einigen. Die Umsetzung der Funktionen erfolgte einerseits nativ und andererseits wurden diese mit bereits bestehenden Web-Lösungen ergänzt.

carvelo2go buchen mit einem Klick
carvelo2go Orientierung dank Kartenansicht

“Neuartige” Benutzerführung und Animation

Als Projektleiter steht man nicht selten zwischen den Wünschen des Kunden, den internen Erwartungen und den verfügbaren finanziellen Mitteln für eine erfolgreiche Umsetzung einer App. Unsere eigenen hohen Ansprüche an Design und UX können wir leider nicht immer so umsetzen, wie dies aus unserer Sicht ideal wäre. Dies vor allem weil Animationen und eine einfache Nutzerführung mit höheren Kosten verbunden und die Budgets auf Kundenseite oftmals beschränkt sind. Diese Situationen sind gerade für die Projektleitung eine Herausforderungen, denn man möchte die Kunden sowie die internen Erwartungen des Teams berücksichtigen und alle glücklich machen. Erste Priorität hat für uns in jedem Projekt ein erfolgreiches Nutzererlebnis. Wir haben uns schlussendlich entschieden, eine Animation und einige Design-Details als Überraschung für den Kunden trotzdem umzusetzen, da wir der festen Überzeugung sind, dass die User diese schätzen werden. Einige Beispiele von Screens, bei denen für ein besseres Nutzererlebnis gearbeitet wird, sieht man hier:

carvelo2go scribbles
carvelo2go scribbles

Entwicklung und Testing der carvelo2go App

Nachdem der finale Umfang des Projektes definiert wurde und die Verträge unterzeichnet waren, ging es weiter im App Entwicklungsprozess. Aufbauend auf den Detailanforderungen und den User Stories wurden die Spezifikationen für die Entwickler ausformuliert. Aus den Wireframes wurden die pixelgenauen Screens und alle nötigen Assets designed. Eine gute Möglichkeit diese Arbeiten mit dem Kunden zu teilen und seine Rückmeldungen abzuholen ist aus unserer Sicht zeplin.io. Nachdem alle Screens und die Spezifikationen durch den Kunden abgenommen wurden, konnten die Frontend-Entwickler mit der Umsetzung der ersten Sprints starten. Im Rahmen der Continous Integration Strategie wurden regelmässig Alpha-Releases intern verteilt bis unser Qualitätsmanager Martin und ich als Co-Projektleitende nach rund vier Monaten den ersten Betarelease der App zum intensiven Testing erhielten. Für unsere Alpha- und Betatestings verwenden wir jeweils Updraft, eine für uns ideale Lösung um Apps einfach an die gewünschten Betatester zu versenden. Nachdem Design- und Code-Reviews durchgeführt wurden, war die App reif für die ersten Feldtests durch uns und den Kunden. Parallel dazu wurden alle nötigen Texte, Screenshots und Keywords für den Upload in die beiden App Stores vorbereitet.

«Die Zusammenarbeit mit Apps with love und seinen Partnern war sehr fruchtbar. Ich schätzte insbesondere die Kreativität, mit der die Designer ans Werk gingen und die effiziente Umsetzung durch App3.0. Ein wenig unterschätzt habe ich die Testingphase, die uns als Auftraggeber sehr gefordert hat.»

— Jonas Schmid, Projektleiter der Mobilitätsakademie

Anbindung an bestehende Infrastruktur als Herausforderung

In den meisten Projekten entwickeln wir sowohl das Frontend, also die Apps auf dem Smartphone, sowie das Backend inklusive allen Schnittstellen aus einer Hand und von Grund auf neu. Da jedoch carvelo2go bereits als Weblösung existierte, hat man entschieden auf die bestehende Infrastruktur zu setzen. Dazu mussten einige Logiken und Schnittstellen unsererseits neu entwickelt werden, welche ursprünglich nicht eingeplant waren. Unser persönliches Learning dazu ist, dass die Anbindung an bestehende Backend-Infrastrukturen oftmals nicht spezifisch für Mobile-Apps entwickelt wurden und deshalb grössere Aufmerksamkeit und sehr detaillierte Vor-Abklärungen benötigen. Durch regelmässige Austausch-Meetings konnte schlussendlich für jedes Problem eine pragmatische Lösung gefunden werden.

carvelo2go Host Details
carvelo2go Buchungen

carvelo2go App – gemeinsam zum Ziel

Wir sind schlussendlich stolz auf das Resultat und sind gespannt auf das Feedback der Enduser zu dieser neuen eMobility Lösung. Herzlichen Dank an dieser Stelle für die gute Zusammenarbeit mit Michel von Pragmas (Backend), Jonas Schmid (Projektleiter der Mobilitätsakademie) und Davit von App3Null aus Berlin. Auch ein spezieller Dank geht an EnergieSchweiz, welche die Umsetzung der App finanziell unterstützte.

Übrigens sind auch wir nun ein “Host” eines carvelo2go und unterstützen damit die Idee, Carvelos zu teilen und die urbane Mobilität nachhaltiger und vielseitiger zu machen.

Hier gehts zum Download:

carvelo2go iOS App

carvelo2go Android App

Michael Schranz

Michael Schranz

Head of Business Development

Hier bündelt sich übermenschliches Marketing- und Business-Know How in einer Person. Zwei grüne Daumen und eine Vergangenheit als Maurer machen ihn zum Survivor of the fittest. Aber vorsicht, er beherrscht nicht nur die Kunst des Speed-Pitching und Public Speaking, sondern auch die des Filibusters.

Das könnte dich auch interessieren

User Research Workshop von Apps with love in Murten
13. Juli 2017

User Research in der App-Entwicklung - Unsere Erfahrungen

Die Apps with love User Researcherinnen Julia Klammer, Milena Rutz und Alexandra Tanner blicken auf ein Jahr angewandte Nutzerforschung zurück.

Go! Taxi App in der Schweiz
06. April 2017

GO! - DIE smarte TAXI-APP WITH LOVE

«go!» Taxi ist die offizielle Branchenlösung von Taxisuisse. Taxi war noch nie so einfach. Ziel wählen. Fahrzeug aussuchen. Zum Fixpreis ankommen.

Apps with love Know How für die App Entwicklung
20. Januar 2017

7 entscheidende Tipps für eine erfolgreiche App

Die App-User Experience, der Mehrwert im Kontext, das Projektteam, oder deine Denkweise sind wichtige Erfolgsfaktoren für die App Entwicklung.

21. April 2016

PATROUILLE DES GLACIERS APP - SPITZENSPORT FÜR DIE ENTWICKLER

Die Patrouille des Glaciers ist nicht nur sportlich gesehen ein sehr hartes Rennen, sondern auch für die Entwickler eine Art Marathon.

04. März 2016

App USER ONBOARDING TEIL 2

Die Hälfte der Nutzer öffnet eine App kein zweites Mal. Was kann man dagegen tun? Die Antwort liegt beim allzu oft vergessenen User Onboarding.

18. Februar 2016

EINTAUCHEN IN DIE WELT DES USERS BEFRUCHTET DIE KONZEPTION

Mit der App HORNUSSEN wird eine neue Kommunikations- und Informationsplattform für den EHV geschaffen.

07. Februar 2016

DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT – USER ONBOARDING TEIL 1

Rund die Hälfte der App-User öffnet eine App kein zweites Mal! Was kann man dagegen tun? Die Antwort liegt beim App User Onboarding.

03. Dezember 2015

DESIGN VS. TECHNOLOGY

Sind programmierende Designer die besseren Interaction Designer? Sind gestaltende Programmierer die besseren Interface Programmierer? App Knowhow

11. November 2014

IN 7 SCHRITTEN BIS ZUR APP - ENTWICKLUNGSPROZESS

Existierende Denkrichtungen und Ansätze im Projektmanagement sind nicht schlecht. Wir haben jedoch unseren eigenen App Entwicklungsprozess designed.

04. August 2014

DIE WETTER-ALARM APP ERHÄLT EIN NEUES KLEID

Zu Beginn dieses App-Projektes wurde in mehreren Workshops & Kundenbefragungen der Status Quo analysiert. Dann wurde Konzept & App Design entwickelt.

04. Oktober 2013

"BIMANO" DER BOULDER-GUIDE FÜR DIE HOSENTASCHE

Konzipiert mit lokalen Kletterern, ist Bimano der mobile Guide für Bouldering Orte in der Schweiz und Europa.