Analytics

Datenbasierte Entscheidungen treffen

Fundierte und nachvollziehbare Entscheidungen erfordern eine verlässliche Datengrundlage.

Wer versteht, wie sich die Zielgruppe an den einzelnen Touchpoints verhält, welche Features eines Produktes wie genutzt werden und welche Marketingmassnahmen erfolgreich sind, kann sein digitales Angebot gezielt optimieren. Wer seine Nutzer*innen wirklich kennt, kann Produkte und Angebote auf ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Der Vorteil der digitalen Welt: quasi alles lässt sich messen. Das gilt es, sich zu Nutzen zu machen und basierend auf zuverlässigen Daten und somit Fakten Entscheidungen zu treffen. Wer sich ausschliesslich auf sein Bauchgefühl oder vereinzelte Feedbacks verlässt, verschenkt vermutlich Potenzial.
Stattdessen helfen dir Daten dabei, dein Produkt oder Angebot gezielt in dem Bereich zu optimieren, der für dich oder deine Organisation wichtig ist. Egal ob es um die Nutzung deiner App, die Performance deiner Website oder die Effektivität deiner Marketingkampagnen geht.

Die richtigen Daten sammeln

Damit datenbasierte Entscheidungen funktionieren, müssen die richtigen Daten gesammelt werden. Damit stellt sich die Frage: welche Key Performance Indicators (KPIs) sind für dein Produkt überhaupt relevant? 

Ein Beispiel: Geht es dir um maximale Sichtbarkeit, stehen die Anzahl der Impressionen und Downloads im Fokus. Zielt dein Produkt hingegen darauf ab, ein spezifisches Kundenbedürfnis optimal zu lösen, rücken Qualitätsfaktoren wie die Absprungrate, Retention oder Zufriedenheitsindikatoren ins Zentrum. 

Wir helfen dir dabei, die für dein digitales Produkt wichtigsten KPIs zu definieren und sorgen dafür, dass diese präzise und zuverlässig erfasst werden.  

Beispiele aus der Praxis: Wie Analytics dir hilft

Für Apps

• Welche Features werden genutzt und welche nicht? Optimiere dein Produkt basierend auf echtem Nutzerverhalten.

• Wo brechen Nutzer*innen ab? Identifiziere Schwachstellen, beispielsweise im Onboarding oder im Checkout-Prozess.

• Wie performt deine App technisch? Tracke Ladezeiten, Abstürze und technische Probleme, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.

Für Websites

• Wie werden deine Seiten besucht? Verstehe, welche Seiten Traffic bringen und wo Optimierungspotenzial besteht.

• Welche Inhalte oder Produkte konvertieren am besten? Nutze Analytics, um gezielt an Conversion-Optimierung zu arbeiten.

• SEO und Sichtbarkeit verbessern. Analysiere deine Rankings, um gezielt deine Auffindbarkeit zu steigern.

Für Marketingmassnahmen

• Welche online Marketingmassnahmen unterstützen deine Ziele? Verstehe, welche Ads und Kampagnen zur gewünschten Conversion – zum Beispiel einem App Install oder einer Registration – führen.

• Welche Kanäle funktionieren für deine Zielgruppe? Finde heraus, ob Nutzer*innen über Suchmaschinen, KI-basierte Tools, Social Media, Ads oder andere Kanäle zu deinem Produkt gelangen.

• Wie entwickeln sich deine Kampagnen über die Zeit? Mit Hilfe von Analytics erkennst du Trends und kannst Budgets gezielt dort einsetzen, wo sie die grösste Wirkung erzielen.

• Wie kannst du zentrale Erkenntnisse durch ein MVP (Minimum Viable Product) oder MMP (Minimum Marketable Product) erarbeiten? Trifft dein Angebot ein Bedürfnis? Analytics hilft, diese Fragen zu beantworten.

Bei der strategischen Planung und Optimierung von Marketingkampagnen arbeiten wir bei Bedarf mit spezialisierten Partneragenturen zusammen. Wir sorgen dabei für die technische Grundlage: ein sauberes Tracking, klare KPIs und verständliche Auswertungen.

Für das Sammeln und Auswerten der Daten setzen wir auf bewährte Analytics-Tools. Dazu gehören beispielsweise Google Analytics, Firebase, Sentry, Adjust, SEMRush oder datenschutzfreundliche Alternativen wie Matomo oder Friendly Analytics. 

Für die Aufbereitung und Visualisierung der Daten arbeiten wir unter anderem mit Looker Studio. Je nach Projekt und Anforderungen, etwa bezüglich Datenschutz oder technischer Infrastruktur, evaluieren wir gemeinsam mit dir das passende Setup.

Analytics Daten richtig interpretieren

Das Sammeln der richtigen Daten alleine reicht noch nicht, sie müssen auch richtig interpretiert werden. Bei der Fülle von möglichen KPIs, die Google Analytics oder andere Tools liefern, ist das oftmals gar nicht so einfach. 

Wir helfen dir nicht nur dabei die richtigen KPIs zu definieren und Analytics korrekt aufzusetzen, sondern bereiten die Daten auch so auf, dass sie leicht verständlich sind. In personalisierten Looker Studio Dashboards oder in Google Analytics Reports bereiten wir deine Daten übersichtlich auf und machen komplexe Zahlen greifbar. So erhältst du klare Insights, anstatt dich durch unübersichtliche Rohdaten kämpfen zu müssen.

Unser Angebot im Bereich Analytics

• Analyse Ist-Zustand: Gibt es bereits vorhandene Datenquellen? Welche Metriken werden getrackt? Was passiert mit bereits vorhandenen Daten?

• Definition der passenden KPIs: Welche Zahlen sind für das vorliegende Produkt relevant? Lässt sich aus einer Kennzahl eine Handlung ableiten? 

• Auswahl des passenden Tools, Integration und Testing: Je nachdem welche KPIs gemessen werden sollen und welche Bestimmungen bezüglich Privacy bestehen, eignen sich unterschiedliche Analytics Tools. Wir helfen bei der Auswahl des richtigen Tools und sorgen dafür, dass dieses korrekt integriert wird. 

• Erstellen eines massgeschneiderten Dashboards oder automatisierten Reports: Wir sorgen dafür, dass deine gesammelten Daten übersichtlich aufbereitet und damit einfach greifbar werden.

• Punktuelle Unterstützung: Wir unterstützen dich genau dort, wo du Hilfe benötigst – mit Schulungen, Review eines Setups oder Hilfe bei der Analyse und Interpretation von Daten und der entsprechenden Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Eine saubere Datengrundlage ist die Basis für erfolgreiche digitale Produkte. Wir unterstützen dich dabei, die richtigen KPIs zu definieren, Analytics korrekt aufzusetzen und deine Daten so aufzubereiten, dass daraus echte Erkenntnisse entstehen. Lass uns gemeinsam anschauen, wie dein Analytics-Setup aussehen kann!