User Research

Insights

Nous savons ce que les utilisateurs recherchent et nous comprenons leurs motivations avant de nous lancer dans un projet de développement coûteux.

Les utilisateurs en centre

Sur le marché, lancer un projet sans recherche sur les utilisateurs équivaut à partir à l’aveuglette. L'objectif est de suivre de manière systématique le comportement et les expériences des utilisateurs afin de mieux les comprendre. De cette façon, nous pouvons être certains que les fonctions prévues répondent aux besoins des utilisateurs avant de développer un produit. Nous intégrons en permanence des activités de recherche sur les utilisateurs aux différentes phases de développement d'une application. Grâce à des méthodes de recherche et d’innovation sur mesure, nous contribuons à la création d’expériences uniques vécues systématiquement avant, pendant et après l’utilisation d’une application. Des essais d’ergonomie nous permettent également d’évaluer les produits numériques.

Méthodes de développement de services numériques

Recherche sur les utilisateurs et innovation selon le modèle iRAIV

Nos activités de recherche sur les utilisateurs se divisent en quatre phases pouvant être intégrées et adaptées facilement à toutes les étapes du développement d’une application, comme l’atelier de lancement, le développement du concept, la gestion des exigences ou les essais.

INTÉGRATION - RECHERCHE - ANALYSE - IDÉE - VALIDATION

Quelles que soient les questions auxquelles il faut répondre et la forme sous laquelle les résultats produisent une valeur ajoutée maximale, des méthodes bien précises doivent être appliquées. 

Les informations et inspirations relatives aux utilisateurs et au contexte d’utilisation acquises au cours des quatre phases constituent un point de départ pour l’élaboration d’une expérience utilisateur (UX) complète avec une ergonomie élevée avant, pendant et après l’utilisation de l’application et elles sont appliquées directement lors du processus de développement.