Depuis 2017, nous récompensons le travail de nos collègues en leur décernant des médailles. Pour en savoir plus sur le contexte de ces distinctions, consultez l'article «Company Gamification». Au fil du temps, nos médailles ont toutefois connu quelques changements: elles ont été entièrement repensées grâce au passage à la production 3D interne et à l'introduction de nouveaux niveaux de médailles, en accord avec le nombre croissant de collaborateurs de longue date.
Chez nous, l'estime n'est pas seulement une formule toute faite, elle est vécue au quotidien.
Une collègue t'a soutenu dans un projet délicat? Un collègue t'a remarquablement bien remplacé pendant ton absence? Ou l'équipe de développement a travaillé semaine après semaine, discrètement et avec fiabilité, pour corriger les bugs et traiter les tickets? Nous vivons régulièrement de tels moments. Et depuis huit ans, nous veillons à ce qu'ils ne passent pas inaperçus: en décernant nos médailles! Ce rituel a lieu à intervalles irréguliers, chaque fois qu'un membre de l'équipe mérite une marque d'appréciation particulière.
Pour que ces moments particuliers ne passent pas inaperçus, nous avons besoin de l'engagement de tous: les nominations ne sont pas faites par un comité désigné, mais proviennent de l'ensemble de l'équipe. Chacun peut proposer n'importe qui, et c'est précisément ce qui rend nos distinctions si précieuses: elles sont décernées à l'initiative des collaborateurs eux-mêmes. Afin d'éviter toute attribution arbitraire, la personne qui propose une distinction prononce un bref éloge et explique pourquoi et pour quoi la distinction est décernée.
L'effet des insignes comme forme de reconnaissance
Lorsque des collaborateurs reçoivent un insigne, par exemple en récompense d'une performance, d'un engagement ou d'une attitude particuliers, cela a un effet qui va bien au-delà du simple symbolisme. D'un point de vue psychologique, ces distinctions visibles ont plusieurs effets: elles créent de la visibilité, un sentiment d'appartenance et de la motivation.
Selon Thomas Ellenberger, qui a étudié pour nous l'impact des éléments typiques du jeu dans les entreprises, les approches de gamification peuvent aider à modifier de manière ciblée la culture et les comportements. Nos badges indiquent les valeurs et les comportements souhaités dans l'entreprise. Ils favorisent un système de reconnaissance commun dont tous les collaborateurs sont conscients: «C'est ce qui compte chez nous» Ils créent une dynamique de motivation, car les collaborateurs ont le sentiment que «mes performances sont remarquées et appréciées».
L'attribution régulière de telles distinctions permet non seulement de manifester son estime dans des cas particuliers, mais aussi d'ancrer cette pratique dans la culture d'entreprise. Le caractère public de la distinction, associé à un bref éloge, renforce cet effet: il en résulte un moment de reconnaissance devant l'équipe, qui prend ainsi conscience des comportements considérés comme exemplaires.
Les badges ne sont pas seulement une récompense, mais aussi et surtout un outil permettant de renforcer les objectifs culturels et comportementaux. Ils contribuent à ancrer les normes souhaitées dans le quotidien, à rendre l'engagement visible et à renforcer le sentiment d'appartenance à une communauté.
Nos médailles se déclinent en trois catégories: fidélité, mérite et spéciale.
Fidélité
Les médailles de fidélité sont décernées pour 3, 5, 7 ou 10 ans chez Apps with love. Une mise à jour sera bientôt nécessaire, car les premiers employés fêteront leur 15e anniversaire en 2026! En plus de la médaille, les employés ont droit à un vœu. Apps with love les aide à le réaliser, soit en le finançant, soit en le mettant en œuvre.
Des médailles de fidélité sont décernées pour 3, 5, 7 et 10 ans chez Apps with love.
Mérite
Les ordres du mérite sont décernés lorsque des collaborateurs impressionnent par leurs performances, leur attitude et leur intelligence. Toute l'équipe est encouragée à nommer régulièrement des collègues. Jusqu'à fin 2024, il n'existait que quatre niveaux dans l'ordre du mérite. Le premier est atteint lors de la première nomination, le deuxième lors de la deuxième, etc. Ce n'était donc qu'une question de temps avant que certains de nos collègues de longue date n'atteignent le niveau le plus élevé.
C'est pourquoi nous avons augmenté le nombre d'étapes en 2025: cinq nouvelles étapes viennent désormais s'ajouter aux huit existantes, pour un total de neuf. Cela devrait suffire pour l'instant.
Tous les ordres du mérite par ordre croissant
Spécial
Les ordres spéciaux sont décernés lorsqu'un ordre «normal» ne suffit pas à exprimer la reconnaissance. L'ordre spécial est la catégorie la plus rare et son attribution est donc tout à fait exceptionnelle: au cours de toutes ces années, seuls 16 de ces ordres ont été décernés.
Les ordres spéciaux sont décernés pour des réalisations tout à fait exceptionnelles.
Remise solennelle
La remise d'une médaille est bien sûr un événement solennel qui mérite d'être célébré. C'est pourquoi elle a lieu lors d'une réunion d'équipe ou d'un autre événement approprié, comme le repas de Noël ou la journée stratégique. Une fanfare retentit, tout le monde se lève, la médaille est remise, le discours élogieux est lu, puis tout le monde applaudit.
Remise des médailles dans le cadre de notre journée stratégique 2025
Depuis l'introduction de notre «système de médailles», nous avons déjà décerné 265 médailles à nos collaborateurs.
Modélisation, impression 3D, aimants et beaucoup d'amour
Si nous voulions nous faciliter la tâche, nous mentionnerions simplement la personne nominée lors de la réunion d'équipe et lui offririons un petit cadeau de remerciement, comme une tablette de chocolat, mais où serait alors le plaisir de bricoler? C'est pourquoi nous fabriquons nous-mêmes nos médailles à l'aide de notre imprimante 3D «Antonio Filamenti». Comme tous nos collaborateurs, Antonio est très fiable. Il sera peut-être bientôt nominé pour une médaille. ¯\_(ツ)_/¯
Idées & Modélisation
Les premières idées naissent généralement avec un crayon et du papier. Elles sont ensuite retranscrites et affinées numériquement dans Adobe Illustrator. Ce n'est qu'ensuite que nous transformons les médailles en objets 3D. Pour cela, nous utilisons le logiciel open source blender.
Processus de création des médailles: des croquis au modèle numérique en 3D
Tranchage
Une fois les modèles terminés dans l'outil 3D, nous les exportons dans un format d'échange 3D tel que STL, afin de les préparer pour l'impression 3D dans un «slicer». Un slicer «découpe» le fichier 3D en fines couches horizontales (slices) que l'imprimante 3D imprime les unes après les autres. Le slicer calcule automatiquement la vitesse et la température de la tête d'impression à partir de laquelle le plastique fondu est extrudé. Malgré de nombreux automatismes, il est parfois nécessaire de modifier manuellement les paramètres d'impression dans le slicer afin d'obtenir un résultat parfait.
Une pause d'impression peut également être préprogrammée dans le slicer. Nous en avons besoin pour insérer un aimant dans la médaille pendant l'impression. Afin que la médaille puisse être portée comme un pin's sur les vêtements, elle se compose d'une partie avant avec le motif et d'une partie arrière qui se fixe sous les vêtements.
Imprimer
Après le trancheur, c'est Antonio qui entre en scène. L'impression d'une médaille prend en moyenne 15 minutes. Deux couleurs sont utilisées par médaille: la couleur principale de la médaille et une couleur (noir ou blanc) pour la personnalisation au verso.
Nous imprimons nous-mêmes nos médailles à l'aide d'une imprimante 3D.
Les couleurs sont appelées filaments. Les filaments sont disponibles dans toutes les couleurs et tous les types imaginables. Il s'agit d'un fil plastique fin (filament = lat. filamentum, filum = fil) qui mesure généralement 1,75 millimètre d'épaisseur. Bien que nous n'ayons besoin que d'une dizaine de filaments différents pour nos médailles, notre stock a considérablement augmenté, car nous utilisons notre imprimante Antonio à d'autres fins que la fabrication de médailles. Par exemple, pour toutes sortes de pièces de rechange, car nous préférons réparer plutôt que jeter.
Notre stock de filaments
Les (nouveaux) motifs
Alors que les ordres de fidélité ne comportent que l'année correspondante, les ordres du mérite sont un peu plus détaillés. Les motifs reflètent un système à plusieurs niveaux, allant du «cerf» au niveau le plus élevé actuellement, «légende».
Cerf - inspiré de l’expression "Du bisch ä Hirsch" (que l'on peut traduire par "Tu es un as"), ce motif constitue la première médaille.
Renard - pour les idées astucieuses et rusées qui font la différence
Héros - pour les collaborateurs dotés de forces surhumaines et d'un esprit d'équipe inébranlable
Gourou - le niveau de maître pour l'excellence professionnelle et la souveraineté sereine
Cerveau (nouveau) - pour les éclairs de génie qui font avancer les projets à la vitesse de la lumière
Virtuose (nouveau) - pour tous ceux qui utilisent leurs compétences avec habileté, précision et élégance
Luminaire (nouveau) - le titre pour les personnes qui brillent par leur haut niveau de compétence
Icône (nouveau) - pour les apparitions stylées qui établissent des normes
Légende (nouveau) - ce que cette personne accomplit est tout simplement épique
Le niveau de l'ordre est également indiqué par le nombre de coins. Le niveau le plus bas, Hirsch, en a trois, le niveau Fuchs en a quatre, etc. À partir du niveau Brain, le nombre de coins est limité à 8, car il n'est pas possible de faire une classification rapidement reconnaissable à partir des coins, ou bien la forme serait alors trop proche d'un cercle.
Pour conclure
La reconnaissance par le biais de médailles est une pratique établie de longue date chez nous. Il s'agit d'un rituel qui rend notre culture visible. Chaque médaille porte en elle une petite histoire et reste longtemps gravée dans nos mémoires. En même temps, cela nous rappelle que la reconnaissance et l'estime ne sont pas des événements ponctuels, mais un processus continu qui doit être fermement ancré dans notre culture d'entreprise.
Tu souhaites mettre en place ton propre système de classement? Nous sommes heureux de partager notre expérience et de t'aider dans la logique des niveaux, la dénomination et la conception, la modélisation 3D et l'impression, jusqu'au rituel de remise approprié. Nous nous réjouissons de ta prise de contact!
