Quels tests logiciels existent et lesquels faut-il pour mon produit numérique ?

Un processus de test logiciel professionnel englobe bien plus que le simple fait d'essayer une application finalisée juste avant son lancement. La question « Est-ce que ça fonctionne ? » ne se résout pas par un simple oui ou non lorsqu'il s'agit de produits numériques. Une application peut exécuter correctement toutes les fonctions prévues et être malgré tout lente, difficile à prendre en main, présenter des failles de sécurité, ne pas fonctionner sur certains appareils ou s'effondrer en cas de forte charge. Une bonne qualité logicielle englobe donc plusieurs aspects : déterminer si un logiciel « fonctionne » dépend de ce que l'on observe. Il existe ainsi différentes méthodes et manières de procéder aux tests.

Dans cet article de blog, nous présentons les méthodes de test existantes, la manière de les classifier et la façon de décider quelle méthode de test est la bonne, pour quel produit et à quel moment.

Les différentes dimensions du testing logiciel

Le testing logiciel accompagne idéalement le développement d'un produit numérique dès le début. Il ne s'agit pas seulement de vérifier si chaque fonction a été correctement mise en œuvre. Selon le produit et ses exigences, différents critères de qualité peuvent être déterminants. Cela inclut par exemple la stabilité, la performance, la sécurité, la simplicité d'utilisation ou l'accessibilité.

Pour classifier les différents tests de manière judicieuse, une distinction fondamentale en deux dimensions s'avère utile. C'est d'ailleurs celle qu'a établie l'ISTQB, l'organisme de certification leader mondial pour le testing logiciel, dans son glossaire officiel :

• Les niveaux de test décrivent où l'on teste dans le processus de développement, c'est-à-dire à quel niveau : cela peut aller d'une simple ligne de code jusqu'au système complet.

• Les types de test décrivent ce qui est vérifié, c'est-à-dire la caractéristique de qualité sur laquelle se porte l'attention - comme la stabilité, la performance ou la sécurité.

Un type de test peut être utilisé à différents niveaux de test. La fonctionnalité peut par exemple être testée aussi bien au niveau d'un composant individuel que sur l'ensemble d'un parcours d'utilisation.

Ces dimensions répondent à deux questions distinctes : à quel niveau teste-t-on et quelle caractéristique de qualité souhaite-t-on vérifier ?

Quels tests logiciels existent et comment les classifier ?

Niveaux de test : à quel niveau vérifie-t-on ?

Le testing commence à petite échelle et au niveau le plus bas : au niveau des unités de code individuelles. Il s'étend ensuite progressivement à l'ensemble du système. Cette structure est judicieuse, car plus les erreurs sont détectées tôt, plus elles sont généralement simples et rapides à corriger.

La pyramide des tests est un modèle utile pour classer les différents niveaux de test. Elle illustre ces niveaux et montre en un coup d'œil comment les tests sont idéalement répartis et pour quelles raisons.

Tests unitaires (Unit Testing)

Les tests unitaires vérifient des unités isolées du code source et garantissent que celles-ci fonctionnent comme prévu.

Un exemple typique : dans une boutique en ligne, un produit peut être ajouté au panier. Un test unitaire ne vérifie pas si le bouton est cliquable ou si la page s'affiche correctement, mais si la logique sous-jacente est exacte : le produit a-t-il été correctement enregistré ? La quantité est-elle exacte ? Le prix total est-il calculé et enregistré correctement ? C'est précisément cette logique métier qui est vérifiée de manière isolée, indépendamment du reste de l'application.

L'objectif est de localiser les erreurs le plus tôt possible : si un test unitaire échoue, la partie du code concernée est directement identifiable. Les tests unitaires sont créés par l'équipe de développement, s'exécutent généralement de manière automatisée et accompagnent le développement dès le début.

Tests de composants (Component Testing)

Une fois les différentes unités testées, des composants plus larges et autonomes d'un système sont vérifiés, comme un module entier ou un service. Les tests de composants vérifient le comportement d'un composant de manière aussi isolée que possible du reste du système. Les dépendances envers d'autres parties du système ne sont pas prises en compte.

Pour reprendre l'exemple du panier où un produit est ajouté : un test de composant ne vérifie pas la logique métier sous-jacente, mais si le composant se comporte correctement : le bouton « Ajouter au panier » se désactive-t-il dès que le produit est dans le panier ? Le message de confirmation apparaît-il après le clic ? Le composant affiche-t-il un état de chargement pendant la requête ? C'est précisément ce comportement qui est vérifié de manière isolée.

Tests d'intégration (Integration Testing)

Les tests d'intégration vérifient si des composants dépendants les uns des autres interagissent correctement : si les données sont transmises correctement, si les logiques fonctionnent ensemble et si le système dans son ensemble se comporte comme prévu.

Dans le cas du panier, il s'agit de vérifier si une commande n'est pas seulement traitée correctement au sein d'un composant, mais qu'elle arrive aussi effectivement dans la base de données. C'est ici qu'apparaissent des erreurs invisibles lors des tests unitaires ou de composants isolés : les différentes parties fonctionnent de manière autonome, mais pas ensemble.

Tests d'API

Les tests d'API font parfois partie des tests d'intégration, mais ils se concentrent sur la communication entre des interfaces définies. Ils vérifient si les API renvoient les bonnes données, répondent correctement aux requêtes et restent stables dans différentes conditions, indépendamment de ce qui se passe à la surface.

Exemple : un produit est ajouté au panier. Un test d'API vérifie l'interface sous-jacente : l'endpoint renvoie-t-il les données et les codes d'état attendus ? L'interface réagit-elle correctement lorsqu'un produit n'est plus disponible ? Cette communication peut être testée indépendamment du reste du système avec des logiciels comme Postman ou à l'aide de scripts dédiés.

Tests de bout en bout (End-to-End Testing)

Les tests de bout en bout simulent des parcours complets du point de vue de l'ensemble des personnes qui interagissent avec l'application ou le logiciel. Plusieurs User Stories sont testées de manière combinée afin de contrôler l'interaction de l'ensemble du système et de s'assurer que les données circulent correctement à travers les différentes frontières applicatives. Ces tests interviennent généralement vers la fin d'un cycle de développement.

L'exemple du panier devient alors un parcours complet : rechercher un produit, l'ajouter au panier, finaliser la commande, recevoir la confirmation de commande — autant d'étapes qui concernent une interface utilisateur (UI) avec laquelle la personne finale travaille. Mais ce n'est pas tout : dans cet exemple, le test de bout en bout vérifie également si l'ERP génère ensuite la liste de préparation exacte pour le personnel de l'entrepôt. Un test de bout en bout vérifie ainsi si les processus fonctionnent comme prévu du début à la fin.

Types de test : qu'examine-t-on ?

Alors que les niveaux de test décrivent à quel niveau on teste, les types de test décrivent la caractéristique de qualité sur laquelle se porte l'attention. Un type de test peut être utilisé sur plusieurs niveaux de test en même temps : les tests de régression, par exemple, s'exécutent aussi bien au niveau unitaire qu'au niveau système. Le type de test pertinent dépend fortement du produit concerné et de ses exigences.

Les sections suivantes montrent quels types de test existent, ce sur quoi ils se concentrent et quels tests en font partie.

Fonctionnalité, stabilité et fiabilité

Ces tests garantissent que l'application fonctionne de manière stable sur tous les appareils pertinents, que les modifications ne détériorent pas les fonctions existantes et que l'installation s'effectue sans encombre.

Smoke Testing
Les tests Smoke sont des vérifications de base rapides au début de chaque cycle de test : la version (build) est-elle suffisamment stable pour commencer des tests approfondis ? Ils permettent de déceler les problèmes critiques très tôt, avant d'investir du temps dans des tests plus lourds.

Testing fonctionnel
Lors du testing fonctionnel, on vérifie si chaque fonction d'une application réalise ce qui a été consigné dans les exigences et les critères d'acceptation. Des données sont saisies, des scénarios sont déroulés et le résultat est comparé à ce qui était prévu. Il s'agit de vérifier : le logiciel fait-il ce qu'il est censé faire ?

Regression Testing
Lorsque l'on développe une nouvelle fonctionnalité, ce qui existait déjà peut se dégrader — parfois de manière inaperçue. Les tests de régression garantissent que les fonctionnalités qui marchaient déjà continuent de fonctionner parfaitement après des modifications. Dans un processus de développement continu, ils constituent un filet de sécurité permanent.

Compatibility Testing
Le Compatibility Testing vérifie si une application fonctionne correctement sur différents appareils, systèmes d'exploitation, versions de plateforme ou navigateurs, et comment elle se comporte avec différentes tailles et résolutions d'écran. Avant de pouvoir planifier judicieusement les tests, il faut donc définir clairement sur quels appareils, plateformes et navigateurs l'application doit fonctionner.

Installation Testing
Le premier contact avec une application commence par l'installation. Si celle-ci échoue, la première impression est rarement positive. Lors de l'Installation Testing, on vérifie si un logiciel peut être installé correctement sur tous les systèmes cibles et si les mises à jour ainsi que les désinstallations fonctionnent parfaitement. Les tests de mise à jour méritent une attention particulière : notamment pour les applications natives, les nouvelles versions peuvent impliquer des migrations de bases de données ou des structures de données modifiées. En cas d'échec, les personnes qui utilisent l'application risquent, dans le pire des cas, de perdre leurs données.

Performance et sécurité

Une application fonctionnelle doit rester performante et sécurisée, même dans les conditions prévues. Les types de test suivants permettent de vérifier la robustesse et la sécurité d'un logiciel ou d'un composant logiciel.

Tests de charge et de stress
Lors des tests de charge, on simule un nombre défini de personnes utilisant l'application simultanément, par exemple 1 000 personnes accédant en parallèle à certaines fonctionnalités. Cela montre comment le système réagit sous une charge élevée et s'il reste stable, même aux heures de pointe.

Les tests de stress vont encore plus loin : le système est poussé jusqu'à ses limites, jusqu'à la panne. L'objectif n'est pas seulement de connaître la limite de charge, mais aussi d'observer comment le système se comporte après une panne et s'il se rétablit de lui-même.

Security Testing
Les tests de sécurité examinent les applications et systèmes pour détecter les vulnérabilités qui pourraient être exploitées par des attaques. Cela comprend les scans de vulnérabilités, les audits de sécurité et les tests d'intrusion. Un test d'intrusion (ou Pen Test) est une attaque contrôlée de la sécurité d'une application : des personnes expertes cherchent (souvent appuyées par l'IA) à révéler délibérément les failles d'une application, d'une API ou d'une infrastructure avant que de vraies attaques ne surviennent.

Expérience d'utilisation et accessibilité

Un produit numérique peut fonctionner parfaitement sur le plan technique tout en manquant son objectif si les gens ne le comprennent pas ou ne peuvent pas l'utiliser efficacement. Les types de test suivants permettent de vérifier si et dans quelle mesure un logiciel est accessible et facile à prendre en main. Pour qu'un logiciel soit utilisé et, dans le meilleur des cas, apprécié, cette catégorie est évidemment centrale.

Usability Testing
Les tests d'utilisabilité mesurent à quel point l'utilisation d'une application est effective, efficiente et satisfaisante. De vraies personnes effectuent alors des tâches définies pendant que l'on observe là où elles rencontrent des obstacles. En particulier dans les phases initiales de développement, les évaluations heuristiques avec des personnes expertes en UX s'avèrent très adaptées. Détecter les problèmes d'utilisabilité tôt permet de réduire les coûts, car les ajustements sont plus simples et plus abordables à ce stade qu'après le lancement. Dans de nombreux cas, ils sont d'ailleurs absolument déterminants pour le succès d'une application.

Accessibility Testing
L'Accessibility Testing vérifie l'accessibilité numérique d'une application : dans quelle mesure le logiciel peut-il être utilisé par des personnes ayant une déficience visuelle ou des limitations motrices ? Les tests sont réalisés notamment avec des technologies d'assistance comme des lecteurs d'écran. Les directives Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) servent de standard de référence. L'accessibilité n'est pas seulement une question éthique, elle est aussi juridique dans de nombreux contextes. De plus, une accessibilité élevée améliore l'expérience utilisateur pour tout le monde.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité du point de vue d'une personne malvoyante, consulte l'article de blog «Sans lumière dans le réseau lumineux – pourquoi l’accessibilité est importante et ce qu’il faut prendre en compte».
Tu trouveras plus d'informations sur le testing de l'accessibilité dans l'article de blog «L'accessibilité numérique vue par une testeuse».

Tests spécialisés pour exigences particulières

Certains projets nécessitent des tests qui vont au-delà des méthodes standards, car les conditions d'utilisation sont spécifiques, le public cible a des besoins particuliers ou le système doit être testé face à des comportements inattendus. C'est pourquoi des méthodes de test supplémentaires peuvent s'avérer judicieuses.

Interruption Testing
L'Interruption Testing est particulièrement pertinent pour les applications mobiles : il vérifie comment l'application se comporte lorsque le parcours d'utilisation est interrompu de manière inattendue. Les scénarios typiques sont les appels ou messages entrants, le changement d'application, le verrouillage de l'écran, le changement de réseau ou une panne de batterie. L'objectif est de s'assurer que l'application continue de fonctionner de manière stable après l'interruption, sans perte de données ni comportement anormal.

Chaos Testing
Le Chaos Testing est non conventionnel mais très efficace : il simule un comportement d'utilisation aléatoire et incontrôlé, comme si quelqu'un tapait, faisait défiler et balayait l'écran de manière désordonnée. Cette méthode révèle des problèmes de stabilité et des plantages qui n'apparaissent souvent pas lors de tests structurés. Elle complète les tests ciblés, notamment en aidant à déceler les cas limites (edge cases) : des erreurs ou des plantages qui ne se manifestent que dans des situations d'exception.

In-the-Wild Testing
Lors de l'In-the-Wild Testing, les applications sont vérifiées dans des conditions réelles d'utilisation. Au lieu de tester au bureau dans des conditions de laboratoire, l'application est testée là où elle est réellement utilisée : dehors, en mouvement, avec les conditions réelles du public cible. Pour une application sportive, cela signifie par exemple : faire réellement du sport. De cette façon, des problèmes apparaissent alors qu'ils ne seraient guère ressortis dans un environnement de test contrôlé. Il existe bien sûr ici un lien étroit avec les tests d'utilisabilité et le User Research, car l'objectif y est d'identifier la prise en main quotidienne ainsi que les valeurs ajoutées ou les difficultés rencontrées.

Cette catégorisation et ces explications ne sont évidemment pas exhaustives. Le testing logiciel évolue continuellement, parallèlement au développement logiciel. Notre équipe Quality Assurance & Testing reste sur le coup !

De quels tests mon produit numérique a-t-il besoin ?

Après avoir passé en revue toutes ces méthodes de test, on pourrait penser que plus on teste, mieux c'est. Mais ce n'est pas si simple.

Une petite application web nécessite une stratégie de test différente de celle d'une plateforme critique en matière de sécurité accueillant des milliers de personnes en simultané. L'essentiel n'est donc pas d'effectuer le plus grand nombre de tests possible, mais de couvrir les risques pertinents pour le produit avec un effort proportionné.

Les exigences, les risques et le contexte déterminent la stratégie de test

Les tests pertinents dépendent de différents facteurs. Cela comprend notamment les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, les risques liés au produit, le contexte d'utilisation et le public cible. Le stade de développement, la taille du projet, l'architecture technique et le budget disponible jouent également un rôle.

Pour une application traitant de grands volumes de données sensibles, les tests de sécurité prennent par exemple une tout autre dimension que pour un simple site d'information. Si un fort trafic est anticipé, les tests de charge et de performance deviennent primordiaux. De même, une application mobile principalement utilisée en déplacement impose des exigences de test bien différentes de celles d'une application de bureau dédiée à un poste de travail défini.

Une bonne planification des tests commence donc là où les erreurs auraient les conséquences les plus lourdes ou sont les plus probables.

La conception des tests comme socle

Le choix des méthodes de test à utiliser ne doit pas se faire de manière intuitive. Une planification systématique permet de clarifier, entre autres :

Que faut-il tester ? Quelles exigences doivent être satisfaites ? Où se situent les risques majeurs ? Quels appareils, plateformes et situations d'utilisation doivent être pris en compte ? Quels tests seront automatisés et lesquels seront effectués manuellement ? Et quel effort de test est pertinent par rapport au projet ?

Cela donne naissance à un plan de test qui définit quels types et niveaux de test sont déployés, comment les cas de test sont découplés des exigences et critères d'acceptation, et à quel moment les différents tests interviennent dans le projet.

Cette planification n'est pas figée. Les exigences évoluent, les produits se développent et de nouveaux risques peuvent apparaître. La démarche de test est donc ajustée et réévaluée en continu tout au long du projet.

Le testing logiciel devient ainsi un processus d'assurance qualité continu au cœur du développement, et non un simple point de contrôle juste avant le lancement.

Que faut-il automatiser et que faut-il tester manuellement ?

Un aspect essentiel de la conception des tests réside dans l'arbitrage entre tests automatisés et tests manuels. Chaque test n'a pas vocation à être réalisé manuellement - et tous ne gagnent pas à être automatisés.

Les tests récurrents et parfaitement réproductibles se prêtent particulièrement bien à l'automatisation. Les tests unitaires, d'API et d'intégration bénéficient grandement d'une exécution fréquente et de retours rapides. Cela permet de détecter les erreurs tôt et de réduire la charge des tests manuels.

D'autres aspects de la qualité nécessitent en revanche une appréciation humaine ou s'avèrent complexes à automatiser. Le testing manuel reste donc indispensable, notamment pour les tests exploratoires, l'utilisabilité ou des scénarios d'utilisation très spécifiques.

La pyramide des tests aide à trouver le bon équilibre : de nombreux tests rapides et stables aux niveaux inférieurs, et des tests plus complets, ciblés aux niveaux supérieurs.

Conclusion : ne pas tout tester, mais tester juste

Un testing logiciel professionnel ne consiste pas à dérouler toutes les méthodes de test existantes. Ce qui compte, c'est de trouver le bon assemblage - ajusté au produit, à ses exigences, à ses risques ainsi qu'à la phase de développement en cours.

Les niveaux de test aident à comprendre à quel stade on vérifie le système. Les types de test orientent l'attention sur les caractéristiques de qualité évaluées. Une conception réfléchie réunit ces deux perspectives et détermine où et quand chaque test apporte la plus grande valeur ajoutée à ton produit numérique.

Notre équipe Quality Assurance évalue pour chaque projet les tests pertinents, les planifie de façon méthodique et documente les résultats en toute transparence. Nous proposons le testing aussi bien comme partie intégrante de nos projets de développement que sous forme de prestation indépendante pour des produits numériques existants - jusqu'au conseil pour l'élaboration d'une stratégie de test adaptée.

N'hésite pas à nous contacter si tu souhaites un accompagnement dans le domaine du testing logiciel !

Dieser Blogbeitrag ist in Zusammenarbeit mit Martin Mattli, Head of Operations & Quality Management, entstanden und verbindet die Erfahrungen und Perspektiven unseres gesamten Quality-Assurance-Teams.