Releaseplanung
Die Releaseplanung erfolgt in Abstimmung mit den von Apps with love definierten Zeitfenster. Die Auswertung von Change Requests erfolgt von Mo-Fr (ausgenommen Feiertage) während Bürozeiten. Dringende Anliegen in Zusammenhang mit dem Change Request Management können über den Produktmanager eskaliert werden. Werden die Kriterien ( (Produkt-)Service-impact, Vorlaufzeit) erfüllt, so werden die Daten kundengerecht aufbereitet.
Durchführung
Sind innerhalb der zwei Arbeitstagen keine Verschiebungswünsche eingetroffen, so wird der Release wie geplant durchgeführt. Die erfolgreiche Umsetzung des Change Request unterliegt der Verantwortung des Produktmanagers von Apps with love.
Change Bewertung
Ein Change ist erfolgreich, wenn folgende Kriterien erfüllt werden:
- Der Unterbruch entsprach demjenigen der Ankündigung.
- Nach Change Ende sind alle «Features» wieder einwandfrei verfügbar
- Die Anforderungen des Change Requests sind erfüllt und abgenommen
- Die Änderungen sind dokumentiert
Sind nach Ablauf des Releasefensters nicht wieder alle «Features» einwandfrei verfügbar, so werden die Kunden über die Auswirkungen und Verzögerung vom Produkt Manager informiert.