User Insights, die wirklich zählen
Bevor wir entwickeln, lernen wir: Mit User Research verstehen wir, was Menschen wirklich brauchen – und warum. So gestalten wir digitale Produkte, die genutzt und geliebt werden.
Digitale Produkte, die Menschen begeistern
Wir stellen die User*innen ins Zentrum. Durch Methoden wie Interviews, Beobachtungen, Usability Testings, Kontextanalysen, Befragungen und Co-Creation Sessions erfassen wir ihr Nutzungsverhalten und ihr emotionales Erleben im jeweiligen Nutzungskontext.
Die Erkenntnisse aus dem User Research fliessen laufend in die digitale Produktentwicklung ein: Von der ersten Idee bis zum finalen Feinschliff. So gestalten wir digitale Erlebnisse, die ganzheitlich Sinn machen – sowohl für die Menschen, die sie nutzen, als auch unsere Auftraggebenden.
Unser Modell für digitale Innovation: iRAIV
Damit digitale Produkte nicht nur technisch funktionieren, sondern echten Mehrwert schaffen, setzen wir auf ein eigenes Research-Framework: iRAIV – ein flexibler Prozess, der sich nahtlos in jede Phase der digitalen Produktentwicklung einfügt.
Ob im Kick-off, bei der Ideenfindung oder im Testing: iRAIV hilft, bessere Entscheidungen zu treffen – auf Basis von Daten und User Insights.
iNTEGRATE: Kontinuierliche Integration von User Insights
User Research wird von Anfang an mitgedacht. Gemeinsam mit dem Projektteam identifizieren wir, welche Fragen relevant sind und integrieren die gewonnenen User Insights kontinuierlich.
Research: Menschliches Verhalten und Erleben erklären
Wir erklären, warum Menschen handeln, wie sie handeln. Durch Desk Research liefern wir Erklärungen für das menschliche Verhalten und Erleben – etwa: Wovon sind die Nutzungsmotive einer Applikation geprägt?
Analyze: Menschen in ihrer Lebenswelt verstehen
Jetzt gehen wir in die Tiefe: In Interviews, Feldbeobachtungen oder Datenanalysen lernen wir die Lebenswelt der Nutzer*innen kennen – und verstehen, was sie wirklich brauchen.
Ideate: gemeinsam neue Ideen entwickeln
Hier wird’s kreativ. In Co-Creation Workshops oder mit Design Methoden entstehen neue Ideen: für Funktionen, Konzepte, Namen – oder völlig neue Ansätze.
Validate: Feedback einholen und testen
Zum Schluss zählt der Reality-Check: In Usability Tests oder Mock-up Reviews holen wir Feedback direkt von Nutzer*innen ein – damit das Produkt nicht nur gut gemeint, sondern wirklich gut und passend ist.
User Research, der wirkt: Begründeter Mehrwert für dein digitales Produkt
iRAIV schafft ein tiefes Verständnis für die Menschen, die das Produkt (zukünftig) nutzen – vor, während und nach der Nutzung. Die Erkenntnisse fliessen direkt in den Entwicklungsprozess ein und sorgen so für eine messbar hohe Usability und eine begeisternde User Experience.
User Research ist in unserem Verständnis ein essenzieller Bestandteil in der Produktentwicklung. Wenn in deinem Projekt Insights von User*innen fehlen, unterstützen wir dich oder dein Entwicklungsteam gerne und bringen mit unserem Research Know-how und erprobter Methodik die Perspektive in dein Produkt, die wirklich zählt – diejenige der Nutzerinnen und Nutzer.
Wir nehmen uns gern die Zeit mit dir zu besprechen, welcher Research Ansatz in deinem Projekt der richtige ist.
