Par commerce mobile (m-commerce), on entend la vente de produits et de services via le canal mobile. Ainsi, dès que j'achète un produit via mon smartphone, il s'agit de commerce mobile. Alors que le commerce mobile représente depuis longtemps déjà un canal de vente important sur le marché Business to Consumer (B2C), cette forme de commerce électronique est encore un peu moins populaire dans l'environnement Business to Business (B2B).
Carpathia produit chaque année ce que l'on appelle le moniteur B2B. Le livre blanc contient à chaque fois les résultats d'une enquête sur un thème B2B spécifique ainsi que des informations complémentaires sur ce thème annuel. Apps with love a été impliqué cette année en tant que partenaire de publication et a pu apporter ses propres connaissances sur les différents types d'apps, leurs avantages et inconvénients ainsi que sur plusieurs cas d'application du commerce mobile B2B.
Les résultats de l'enquête permettent de tirer plusieurs conclusions sur l'état du commerce mobile B2B en Suisse. Par exemple, l'enquête en ligne montre qu'au moins 7 des 39 entreprises B2B suisses interrogées génèrent déjà plus de 20% de leur chiffre d'affaires via des terminaux mobiles tels que les smartphones et les tablettes.
Résultats de la question du B2B Monitor 2022: Quelle était la part du chiffre d'affaires en 2021 par rapport au chiffre d'affaires total réalisé uniquement via des terminaux mobiles (tablettes, smartphones) en % ? [n=39]
Si tu souhaites lire d'autres insights intéressants sur le marché du commerce mobile B2B en Suisse, des études de cas passionnantes, notamment de Pestalozzi Haustech, Startfeld et FELFEL, ainsi qu'un savoir-faire mobile utile, tu peux télécharger le B2B Monitor 2022 ici en format PDF.
Bonne lecture et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos questions. Et bien sûr, si tu as aussi besoin d'une application de commerce mobile, que ce soit en B2B ou en B2C, nous sommes bien sûr à tes côtés avec beaucoup de passion et de compétence.
