Haustech Mobile ist das einfache und moderne Bestellsystem der Pestalozzi Haustechnik. Über 44’000 Haustechnik-Produkte stehen in der App zur Verfügung und können einfach bestellt werden - direkt auf die Baustelle oder ins entsprechende Lager. 

Pestalozzi Haustechnik, einer von vier Bereichen der Pestalozzi AG, ist spezialisiert auf die Bereiche Sanitär, Heizung, Versorgung und Tiefbau. Im Shop führen sie ein breites Sortiment an Haustechnikprodukten und sind kompetente Ansprechpartnerin in allen Haustechnikfragen.

Die App modernisieren und auf den neuesten Stand bringen

Die bestehende Haustechnik App wurde 2012 entwickelt und nie gross weiterentwickelt. Stattdessen lag der Fokus auf dem E-Shop, welcher sich dank neuen, verbesserten Funktionalitäten positiv entwickelte. Es bestand das grosse Bedürfnis, die zusätzlichen Funktionen aus dem neuen E-Shop auch in der App nutzen zu können.

Den Bedürfnissen der User*innen gerecht werden

Um sicherzugehen, dass die App den Bedürfnissen der Enduser*innen gerecht wird, wurde User Research in unterschiedlichen Varianten durchgeführt. 

Es wurden qualitative und quantitative Befragungen durchgeführt, um Nutzungsverhalten und Anwendungsfälle zu analysieren. Basierend auf diesen Resultaten und den bestehenden Anforderungen wurde anschliessend ein klickbarer Prototyp gebaut. Diese Methode erlaubt es einem, das Konzept und die Funktionalitäten mit der Zielgruppe zu testen, ohne dass schon Programmieraufwände betrieben werden müssen. Mit dem Prototyp wurden App Testings direkt vor Ort, also auf Baustellen oder in Lagerhallen, durchgeführt. 

Durch Testings lässt sich gut überprüfen, ob beim Bedienkonzept Schwierigkeiten auftreten, das Konzept lässt sich validieren und es könne erneut wichtige Inputs der Zielgruppe gesammelt werden.

Durch die unterschiedlichen und breit angelegten User Research Aktivitäten wurden wichtige Erkenntnisse gesammelt. So beispielsweise, dass der Offlinemodus enorm wichtig ist, da der Empfang in Lagerhallen oder auf Baustellen nicht immer gut oder gar nicht vorhanden ist.

Was daraus geworden ist

Die Haustech Mobile App bietet folgende Funktionen und Informationen:

• Anmeldung mit bestehendem Pestalozzi Haustechnik E-Shop Login

• Bestellungen ab Baustelle und Lager

• Auswahl von gespeicherten Objekten und Lieferadressen

• Intelligente Suche mit Filtern und Synonymen

• Lagerbestände und Verfügbarkeit der Produkte

• Technische Informationen für über 40‘000 Produkte

• Kinderleichte Inventur des Lagers

• Favoritenliste

Wie das bei den User*innen ankommt

Die Pestalozzi Haustech App war für uns ein spannendes Projekt, das viel Spass gemacht hat, weil wir sehr nahe mit der Kundin und den Enduser*innen zusammenarbeiten konnten. Dies hat enorm geholfen ein Produkt zu entwickeln, welches bei der Zielgruppe gut ankommt und rege genutzt wird.