Pestalozzi Haustech Mobile

Haustechnik Produkte smarter bestellen als je zuvor
Über 44'000 Haustechnik Produkte einfach per App bestellen - das macht Pestalozzi Haustech Mobile möglich.
Kunde
Pestalozzi AG
Jahr
2021
Kategorien
Konzept und Design, Softwareentwicklung, User Research
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Haustech Mobile ist das einfache und moderne Bestellsystem der Pestalozzi Haustechnik. Über 44’000 Haustechnik-Produkte stehen in der App zur Verfügung und können einfach bestellt werden - direkt auf die Baustelle oder ins entsprechende Lager. 

Pestalozzi Haustechnik, einer von vier Bereichen der Pestalozzi AG, ist spezialisiert auf die Bereiche Sanitär, Heizung, Versorgung und Tiefbau. Im Shop führen sie ein breites Sortiment an Haustechnikprodukten und sind kompetente Ansprechpartnerin in allen Haustechnikfragen.

Die App modernisieren und auf den neuesten Stand bringen

Die bestehende Haustechnik App wurde 2012 entwickelt und nie gross weiterentwickelt. Stattdessen lag der Fokus auf dem E-Shop, welcher sich dank neuen, verbesserten Funktionalitäten positiv entwickelte. Es bestand das grosse Bedürfnis, die zusätzlichen Funktionen aus dem neuen E-Shop auch in der App nutzen zu können.

Den Bedürfnissen der User*innen gerecht werden

Um sicherzugehen, dass die App den Bedürfnissen der Enduser*innen gerecht wird, wurde User Research in unterschiedlichen Varianten durchgeführt. 

Es wurden qualitative und quantitative Befragungen durchgeführt, um Nutzungsverhalten und Anwendungsfälle zu analysieren. Basierend auf diesen Resultaten und den bestehenden Anforderungen wurde anschliessend ein klickbarer Prototyp gebaut. Diese Methode erlaubt es einem, das Konzept und die Funktionalitäten mit der Zielgruppe zu testen, ohne dass schon Programmieraufwände betrieben werden müssen. Mit dem Prototyp wurden App Testings direkt vor Ort, also auf Baustellen oder in Lagerhallen, durchgeführt. 

Durch Testings lässt sich gut überprüfen, ob beim Bedienkonzept Schwierigkeiten auftreten, das Konzept lässt sich validieren und es könne erneut wichtige Inputs der Zielgruppe gesammelt werden.

Lagerhalle Pestalozzi Kunde
Eine der Lagerhallen, in welcher ein User Testing durchgeführt wurde.

Durch die unterschiedlichen und breit angelegten User Research Aktivitäten wurden wichtige Erkenntnisse gesammelt. So beispielsweise, dass der Offlinemodus enorm wichtig ist, da der Empfang in Lagerhallen oder auf Baustellen nicht immer gut oder gar nicht vorhanden ist.

Was daraus geworden ist

Die Haustech Mobile App bietet folgende Funktionen und Informationen:

  • Anmeldung mit bestehendem Pestalozzi Haustechnik E-Shop Login

  • Bestellungen ab Baustelle und Lager

  • Auswahl von gespeicherten Objekten und Lieferadressen

  • Intelligente Suche mit Filtern und Synonymen

  • Lagerbestände und Verfügbarkeit der Produkte

  • Technische Informationen für über 40‘000 Produkte

  • Kinderleichte Inventur des Lagers

  • Favoritenliste

Scanner
Verfügbarkeit Artikel
Bestellverlauf

Wie das bei den User*innen ankommt

Die Pestalozzi Haustech App war für uns ein spannendes Projekt, das viel Spass gemacht hat, weil wir sehr nahe mit der Kundin und den Enduser*innen zusammenarbeiten konnten. Dies hat enorm geholfen ein Produkt zu entwickeln, welches bei der Zielgruppe gut ankommt und rege genutzt wird.

Marsel Tomic

„Nach dem Redesign & Neuentwicklung unserer Pestalozzi Bestellapp mit Apps with love konnten die Nutzerzahlen um 102% gesteigert werden. Der Fokus auf Usability und UX hat sich definitiv ausbezahlt.”

Marsel Tomic, Projektleiter Pestalozzi

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Roman Hofer
Roman Hofer
Co-Head of Project Management
Hat immer ein Lachen im Gesicht und ein Spruch auf den Lippen, aber wenn’s ernst gilt kann man sich auf ihn verlassen wie auf keinen zweiten. Wenn er nicht mit Telefon am Ohr an der frischen Luft anzutreffen ist, dann findet man ihn bestimmt auf einem Biketrail.
Raphael Neuenschwander
Raphael Neuenschwander
iOS Development
Der netteste Kerl auf Erden mit einem Akzent zum Verlieben. Wären wir kinderlos, wir würden ihn adoptieren. Ach ja, er ist auch ein absoluter Profi, wenn es um Bits & Bytes geht.
Nick Gerber
Nick Gerber
Concept & Design
Unser jüngster Designer, der den alten Hasen aber schon viel beibringen kann. Er kennt jeden Shortcut und jedes Easteregg, kein Softwaretool welches er nicht schon mal getestet und verflucht hat.
Olivier Oswald
Olivier Oswald
CTO | Co-Founder
Seine Haare sind gut versichert und zeugen von IT-Erfahrung aus den Ursprüngen dieser Kunst. Keine technische Herausforderung, die ihm nicht schon begegnet ist. Nicht ohne Grund hat er Guru-Status und kann durch Meditation ein WLAN erzeugen.
Benedikt Gottstein
Benedikt Gottstein
Lead QA & Software Testing
Hat einst das All und die Planeten erforscht, sich inzwischen aber für eine etwas weniger abgespacte Karriere entschieden: Er testet unsere Entwicklungen auf Herz und Nieren und sorgt dafür, dass der Testgerätepark stets à jour und mit den neusten Gadgets ausgerüstet bleibt. Ein bisschen fancy Technologie darfs eben trotzdem noch sein.
Milena Rutz
Milena Rutz
Head of User- and Innovation Research
Mit wissenschaftlichen Methoden findet sie den springenden Punkt, der über Hit oder Flop entscheiden kann. Ihr sollte man besser zuhören und genau machen, was sie sagt: Ihr Know How ist Gold wert.
Michael Schranz
Michael Schranz
CXO & Business Development
Hier bündelt sich übermenschliches Marketing- und Business-Know How in einer Person. Zwei grüne Daumen und eine Vergangenheit als Maurer machen ihn zum Survivor of the fittest. Aber vorsicht, er beherrscht nicht nur die Kunst des Speed-Pitching und Public Speaking, sondern auch die des Filibusters.
Maya Walther
Maya Walther
Marketing & Sales, UX-Writing
Hochqualifiziertes Knowhow, Pragmatik, Effizienz, Kreativität: Hat sie alles. Frische Texte und neue Ideen hieven unser Marketing Team aufs nächste Level.
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