Pestalozzi Haustech Mobile

Commander des produits domotiques plus intelligemment que jamais
Commander plus de 44'000 produits domotiques simplement via une application - c'est possible grâce à Pestalozzi Haustech Mobile.
Client
Pestalozzi AG
Année
2021
Catégories
Concept et design, Développement de logiciels, Recherche des utilisateurs
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Haustech Mobile est le système de commande simple et moderne de Pestalozzi Haustechnik. Plus de 44'000 produits domotiques sont disponibles dans l'application et peuvent être commandés facilement - directement sur le chantier ou dans l'entrepôt correspondant. 

Pestalozzi Haustechnik, l'un des quatre secteurs de Pestalozzi AG, est spécialisé dans les domaines du sanitaire, du chauffage, de l'approvisionnement et du génie civil. Dans leur boutique, ils proposent un large assortiment de produits domotiques et sont des interlocuteurs compétents pour toutes les questions de technique du bâtiment.

Moderniser l'app et la mettre à jour

L'application domotique existante a été développée en 2012 et n'a jamais fait l'objet d'un grand développement. Au lieu de cela, l'accent a été mis sur l'e-shop, qui s'est développé de manière positive grâce à de nouvelles fonctionnalités améliorées. Il y avait un grand besoin de pouvoir utiliser les fonctions supplémentaires de la nouvelle boutique en ligne dans l'application.

Répondre aux besoins des utilisateurs

Afin de s'assurer que l'application réponde aux besoins des utilisateurs finaux, des recherches sur les utilisateurs ont été menées de différentes manières. 

Des enquêtes qualitatives et quantitatives ont été menées afin d'analyser les comportements d'utilisation et les cas d'application. Sur la base de ces résultats et des exigences existantes, un prototype cliquable a ensuite été construit. Cette méthode permet de tester le concept et les fonctionnalités avec le groupe cible sans qu'il soit nécessaire d'entreprendre des travaux de programmation. Avec le prototype, des tests d'application ont été réalisés directement sur place, c'est-à-dire sur des chantiers ou dans des entrepôts. 

Les tests permettent de vérifier si le concept d'utilisation présente des difficultés, de valider le concept et de recueillir à nouveau des informations importantes auprès du groupe cible.

Lagerhalle Pestalozzi Kunde
Un des entrepôts dans lequel un test utilisateur a été effectué.

Les différentes activités de recherche utilisateur à grande échelle ont permis de recueillir des informations importantes. Par exemple, que le mode hors ligne est extrêmement important, car la réception dans les entrepôts ou sur les chantiers n'est pas toujours bonne, voire inexistante.

Ce qu'il en est advenu

L'application mobile Haustech offre les fonctions et informations suivantes :

  • Connexion avec le login e-shop Pestalozzi Haustechnik existant

  • Commandes à partir du chantier et de l'entrepôt

  • Sélection d'objets enregistrés et d'adresses de livraison

  • Recherche intelligente avec filtres et synonymes

  • Stocks et disponibilité des produits

  • Informations techniques pour plus de 40'000 produits

  • Inventaire du stock facile comme un jeu d'enfant

  • Liste de favoris

Scanner
Verfügbarkeit Artikel
Bestellverlauf

Comment cela est-il perçu par les utilisateurs?

L'application Pestalozzi Haustech a été pour nous un projet passionnant, qui nous a procuré beaucoup de plaisir, car nous avons pu collaborer très étroitement avec le client et les utilisateurs finaux. Cela nous a énormément aidés à développer un produit qui soit bien accueilli par le groupe cible et qui soit utilisé de manière intensive.

Marsel Tomic

"Après le redesign & le nouveau développement de notre application de commande Pestalozzi avec Apps with love, le nombre d'utilisateurs a augmenté de 102%. L'accent mis sur l'utilisabilité et l'UX a définitivement porté ses fruits".

Marsel Tomic, Responsable du projet chez Pestalozzi

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