Travel Admin

Voyager en toute quiétude
«Travel Admin» est l'application de voyage du Département fédérales des affaires étrangères (DFAE).
Client
EDA
Depuis
2019 - heute
Catégories
Conseil et stratégie, Concept et design, Gestion de projet, Développement de logiciels, Tests de logiciels, Recherche des utilisateurs
Liens

Séjourner à l’étranger en toute sécurité

Travel Admin a été développée pour répondre aux besoins des voyageurs partant de Suisse : l’application propose ainsi des conseils aux voyageurs, les coordonnées des ambassades et consulats et des actualités sur la situation en matière de sécurité dans plus de 200 pays.

Bundesrat Ignazio Cassis

«L’assistance à nos citoyens qui vivent ou séjournent à l’étranger est une mission très importante du DFAE, et j’y tiens beaucoup: grâce aux moyens techniques actuels, nous voulons leur offrir des services fiables et facilement accessibles.»

Ignazio Cassis

Comment Travel Admin t'aide à voyager

L'application Travel Admin a été conçue pour aider les voyageurs à se préparer à un séjour à l'étranger et pour leur fournir des informations et des fonctions utiles lorsqu'ils sont en déplacement.

Enregistrer le voyage et les compagnons de voyage

Les voyages à venir ainsi que les compagnons de voyage et les contacts d'urgence peuvent être enregistrés dans l'application Travel Admin. Cela permet au DFAE de localiser et de prendre contact plus facilement en cas de crise dans le pays de destination ou si la situation sécuritaire se détériore de manière significative. En outre, les données de voyage enregistrées peuvent être facilement partagées avec la famille et les amis.

Saisir un voyage dans l'application Travel Admin
Saisir les compagnons de voyage

Conseils aux voyageurs et informations sur les représentations suisses de plus de 170 pays

L'application Travel Admin donne accès aux conseils aux voyageurs mis à disposition par le DFAE. En outre, une vue cartographique avec les coordonnées des représentations suisses à l'étranger qui offrent des services aux Suisses est disponible. Pour l'ambassade ou le consulat sélectionné, des informations telles que l'adresse, les heures d'ouverture, les numéros de téléphone et l'adresse e-mail sont affichées. En outre, les numéros d'urgence du pays de destination concerné sont affichés (pompiers, police, ambulance).

Informations sur les représentations suisses à l'étranger
Conseils aux voyageurs pour certains pays

Des listes pratiques pour ne rien oublier

Grâce aux listes de voyage intégrées, qui peuvent être complétées selon ses propres besoins, on est sûr de ne rien oublier. Il est également possible d'y déposer des documents tels que des copies de passeport, des plans de voyage ou des polices d'assurance. Une check-list individuelle peut être attribuée à chaque voyage.

Des check-lists pratiques pour chaque voyage

Aide rapide à l'étranger avec la Helpline du DFAE

Que faire en cas de perte soudaine du passeport à l'étranger ? Le pays de séjour est-il sûr ? À qui s'adresser en cas d'accident ? De telles questions et bien d'autres se posent avant ou pendant un voyage. La Helpline du DFAE est le point de contact en cas de difficultés lors d'un voyage à l'étranger et est joignable 24 heures sur 24, 365 jours par an, par Skype, par téléphone ou par e-mail via Travel Admin.

Des services partenaires complètent l'offre Travel Admin
Des services partenaires complètent l'offre de l'application Travel Admin

Une collaboration à long terme avec le DFAE

La première version de l'application Travel Admin est sortie en 2019 et a été présentée par le conseiller fédéral Ignazio Cassis, chef du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), en compagnie de Johannes Matyassy, directeur de la Direction consulaire du DFAE.

Stephan Klaus et Michael Schranz avec le conseiller fédéral Ignazio Cassis

Après la première version, l'application a été continuellement améliorée et développée. Sur la base de tests approfondis, d'interviews et de feedbacks des utilisateurs, l'application a finalement été entièrement remaniée. En février 2024, la version 3.0 a été publiée avec un nouveau design et des fonctionnalités améliorées.

Écran d'accueil et voyage saisi avant et après la refonte
Recherche de pays dans l'application Travel Admin avant et après le redesign
L'application Travel Admin avant et après le redesign

En outre, un widget a été développé pour accéder aux numéros d'urgence locaux directement depuis l'écran d'accueil.

EDA Travel Admin Widget pour iOS und Android
Thileepan Rajah

«Avec Apps with love, nous avons à nos côtés une super entreprise partenaire pour l'application Travel Admin. Grâce aux apports et aux contributions d'Apps with love, nous avons pu continuellement remanier et améliorer l'application. La collaboration simple et facile est particulièrement agréable.»

Thileepan Rajah, Chef de projet au Département fédéral des affaires étrangères

Vers l'aperçu
Simon Gottstein
Simon Gottstein
Project Management & Lead QA Team
Il aime plonger non seulement dans les eaux de toutes sortes, mais aussi dans les profondeurs de nos projets. En plus d'être un maître de plongée, il est aussi un maître de la bonne humeur, de la persuasion et des pauses café et gâteaux. Avec sa vaste expérience, il peut bien rire - ceux qui mettent en œuvre des projets avec lui sont toujours bien divertis.
Milena Rutz
Milena Rutz
Head of User- and Innovation Research
Grâce à des méthodes scientifiques, elle arrive à identifier le moment charnière où se décide un hit ou un flop. Il vaut mieux l’écouter et faire exactement ce qu’elle dit: son savoir-faire vaut de l’or.
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Technical Lead Backend Development
La force des plantes lui confère calme, puissance et grandeur. Outre un grand nombre de langages de programmation, il maîtrise aussi plusieurs sortilèges importants permettant de changer des humains en animaux... Alors attention !
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