Apps with love est responsable de la création du nom, du développement de la marque, de la page d’accueil, des bannières, de la campagne, du style, du concept, du design et du développement des apps mobiles pour les chauffeurs et les clients. La société yourmile AG se charge quant à elle de l’exploitation de l’app.
L’ampleur significative du projet et sa complexité technique ont été de véritables défis pour nous. Après tout, il ne s’agissait pas seulement de développer une app pour les clients : les chauffeurs de taxi ont aussi besoin d'une app pour réagir le plus vite possible aux demandes des clients.
Nous nous sommes plongés dans l’univers des chauffeurs de taxi, avons étudié les processus et le marché des taxis puis avons développé une solution inédite permettant en principe de se passer des taximètres traditionnels. Grâce à l’ingénieux back-end de go!, l'app permet, une fois installée sur le smartphone du chauffeur de taxi, de proposer l’ensemble du service. Ainsi, pour une somme modique, tous les équipements électroniques du taxi peuvent être remplacés par un simple téléphone Android. En arrière-plan, les apps des clients et des conducteurs communiquent avec les systèmes de réservation des centrales de réservation de taxis. À l’avenir, l’app communiquera également avec les systèmes des CFF afin de faire apparaître l'offre de taxis dans l'app « Service de porte à porte » des CFF. De plus, la centrale de réservation de taxis pourra attribuer automatiquement les courses en taxi car, en principe, toutes les commandes seront traitées de manière automatisée via l’app. Ainsi, les standardistes pourront se concentrer sur l’assistance et le service à la clientèle.
Le projet était également intéressant à réaliser du point de vue du design. Nous avions bien compris que l'aa toucherait un groupe cible très large et qu’elle devait être rapide à utiliser et intuitive. L’objectif était de développer un langage visuel indépendant de façon à ce qu’il se démarque clairement de celui des produits concurrents et de simplifier l’utilisation en réduisant et clarifiant les fonctions. L’utilisation peut être entièrement utilisée avec une main et permet à l’utilisateur de commander un taxi en faisant glisser son doigt (sélection de la destination) et en tapotant sur l’écran (confirmation de la commande).
Pour créer un produit vraiment novateur et innovant, il est toujours préférable de participer à l’ensemble du processus de développement du projet, de la première idée à la commercialisation. Pour ce projet, l’aspect visuel (CI/CD) faisait partie de nos missions, ce qui nous a permis de réaliser la conception d’un seul jet. Notre équipe de design, composée de Till Könneker, Florian Gygax et Joël Weber, a non seulement développé le concept d'utilisation et le design de l'app, mais elle a également mis au point le nom de la marque, le logo, le site web et la campagne de lancement.
En 2017, l'app go! a remporté le prestigieux prix « Master of Swiss Apps Award » et a été élue « App of the Year ». La même année, go! a encore remporté le German Design Award.
