Concept et design d’applications: un travail réalisé avec amour par Apps with love

Concept et Design

Le design est l’étape clé permettant d’assurer l’accessibilité du logiciel. Notre équipe en charge du concept et du design crée des expériences d’utilisation claires et caractérisées par la simplicité. L’étroite coopération entre les équipes du design, de la recherche sur les utilisateurs et du développement du logiciel joue un rôle déterminant dans la mise en œuvre d'un logiciel convivial et il s’agit du seul moyen pour créer des produits hors du commun. Un concept sophistiqué et un design clair permettent de créer une expérience au cours de laquelle les fonctions et les contenus peuvent être utilisés sans difficulté et avec plaisir. Tout au long du processus de design, nous travaillons avec des prototypes interactifs afin de pouvoir observer et tester tous les aspects du design suffisamment tôt.

Design Thinking
avec un système

Nous exécutons les tâches complexes des systèmes numériques à l’aide d'un processus de design clair conforme à l’approche du Design Thinking. Des professionnels de différentes disciplines unissent leurs efforts pour trouver des solutions. Ils définissent les questions permettant de tenir compte des besoins et des motivations des clients et des utilisateurs et ils trouvent des moyens techniques de développer des concepts qui puissent durer sur le marché. Nous comprenons la situation initiale et les exigences, nous observons les solutions existantes et la façon dont les utilisateurs les emploient, nous élaborons des idées, validons nos suppositions et perfectionnons nos propositions de solution.

Tout commence par un schéma

Pour les produits numériques également, le processus de design commence le plus souvent par des schémas simples, que ce soit pour visualiser une structure organisationnelle ou pour développer certains éléments de design. Les premiers jets avec un crayon et du papier constituent le moyen le plus simple et le plus rapide de mettre à l’épreuve les premières idées.

Extrait du carnet de croquis de Vera Schürch

Tester le look and feel avec des prototypes

Très tôt, souvent dès la phase de recherche sur les utilisateurs, nous travaillons avec des prototypes pouvant procurer la même sensation qu’une application finie ou permettant d’éprouver des aspects spécifiques de l’expérience utilisateur et du concept d’utilisation. Ainsi, nous savons déjà précisément quelle impression le produit va donner et nous pouvons donc offrir une forte valeur ajoutée aux clients.

Design de l’interface et de l’expérience utilisateur

Il s’agit ensuite de concevoir les interactions avec les produits et services numériques sur différents supports. Afin que les utilisateurs puissent comprendre et utiliser intuitivement une interface, il est nécessaire que le guidage des utilisateurs soit simple, clair et limité à l’essentiel. Pour commencer, il faut réduire les contenus et les fonctions, puis créer une animation des éléments de commande ou un concept sonore et tactile adéquat. La priorité étant l’expérience des utilisateurs, nous devons connaître les utilisateurs et leurs besoins afin de créer des solutions adaptées avec la valeur ajoutée attendue.

UX Writing - donner des repères aux utilisateurs

Une bonne expérience utilisateur avec une utilisation intuitive de l'interface n'implique pas seulement un beau design, mais aussi des microcopies claires et faciles à comprendre. Par "microcopy", on entend les aspects communicatifs de l'UX, c'est-à-dire des mots isolés et des éléments de texte courts qui permettent aux utilisateurs de s'orienter et de naviguer dans un produit numérique. Concrètement, il s'agit de boutons, d'étiquettes, de messages d'erreur, de textes d'accueil, de messages de réussite, d'appels à l'action, d'états vides, etc.

L'UX Writing vise à concevoir des microcosmes de manière à ce que l'interaction avec un produit numérique soit aussi naturelle que possible. Les utilisateurs doivent par exemple comprendre exactement ce qui se passe lorsqu'ils cliquent sur un bouton. Une bonne microcopie guide l'utilisateur, l'aide et le conduit au but. Elle est claire, concise, utile et cohérente - tout en respectant la tonalité (brand voice) de la marque concernée.

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