Out with the old, in with the new

L'ancienne application Denner a été développée en 2012 et n'était donc plus à jour, tant sur le plan technique que visuel. Il était temps de la moderniser !

La nouvelle application a été réalisée en grande partie de manière native. Les contenus sont chargés en arrière-plan, ce qui évite de longs temps de chargement.

La boutique de vins est intégrée sous forme de webview. Il en sera de même à moyen terme : Comme souvent, il existe des dépendances avec de nombreux systèmes périphériques, qui peuvent rapidement devenir relativement complexes, en particulier lorsqu'il s'agit de boutiques en ligne. La question se pose donc de savoir si une mise en œuvre native est judicieuse dans l'environnement système existant et développé. Dans le cas de la boutique de vin, les équipes de projet de Denner et d'Apps with love ont décidé d'attendre que les systèmes en arrière-plan soient modernisés et simplifiés, de sorte qu'une mise en œuvre native soit plus facilement réalisable, avant de procéder à une mise en œuvre native. En dehors de cela, la solution actuelle fonctionne et les utilisateurs* la connaissent bien - don't fix what ain't broken.

Faire ses achats confortablement chez Denner

La nouvelle application doit apporter encore plus d'avantages aux clients* de Denner, c'est pourquoi les fonctionnalités existantes ont été améliorées et de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées.

Aperçu des actions amélioré : les produits sont présentés de manière plus claire et la fonction de filtrage a été améliorée. Les actions peuvent désormais être facilement recherchées.

Listes d'achats : la fonctionnalité des listes d'achats a été fortement améliorée et rendue plus accessible. Les listes peuvent être partagées, modifiées en commun et complétées par des notes individuelles, les actions peuvent être ajoutées à la liste d'achats souhaitée en un seul clic.

La personnalisation: L'application peut être configurée selon ses propres souhaits, de sorte que seules les actions qui l'intéressent vraiment soient affichées. Par exemple, les non-fumeurs* peuvent configurer l'application de manière à ce qu'aucune action concernant le tabac ne soit affichée. Il en va de même pour la consommation d'alcool, la consommation de viande ou l'intolérance au lactose. Les notifications peuvent également être configurées selon les préférences de chacun.

Login: l'implémentation du login Migros permet de synchroniser les réglages ou par exemple la liste des achats entre les appareils. Le lien avec denner.ch et le magasin de vin est également créé.

Alertes promotionnelles: des alertes promotionnelles pratiques peuvent être mises en place afin de ne manquer aucune action. Les utilisateurs* sont informés dès que le produit souhaité est en promotion.

Recherche de succursales améliorée: le localisateur de succursales remanié indique le chemin le plus court vers la succursale Denner la plus proche et informe sur les heures d'ouverture actuelles et l'offre locale. La succursale habituelle peut être ajoutée comme favorite.

Le design a été modernisé, notamment la présentation des actions a été rendue plus claire. Les signes distinctifs clairs comme l'étiquette de prix Denner et le langage visuel sont toutefois restés au centre de l'attention.

UX-Writing - des textes clairs, concis et utiles

Une bonne expérience utilisateur ne se limite pas à un beau design et à une interface utilisateur facile à utiliser, mais comprend également des textes clairs et faciles à comprendre. Les utilisateurs* doivent être guidés le plus intuitivement possible à travers l'interface, l'interaction avec l'application doit être naturelle. C'est là qu'intervient l'UX-Writing. Les différents éléments de texte courts, appelés microcopies, sont analysés et améliorés. Concrètement, il s'agit de boutons, de titres, de messages d'erreur, d'appels à l'action, d'empty states et ainsi de suite.

Pendant le processus de conception, nous avons examiné à la loupe ces éléments de texte dans l'application Denner avec le soutien de Jrene Rolli. Nous avons complété ou simplifié les formulations peu claires et unifié le ton afin qu'il corresponde au reste du style de communication de Denner. Les textes ont ensuite été traduits puis optimisés par une UX-writer francophone et une UX-writer italophone.

Approche centrée sur les utilisateurs*.

Les nouveautés importantes ne sont pas toujours bien accueillies par les utilisateurs*. Il est donc d'autant plus important d'écouter le feed-back de la communauté et de tenir compte de ses remarques lors des nouveaux développements et des perfectionnements. Par exemple, peu de temps après la première version, la fonctionnalité de liste de courses a été adaptée pour mieux répondre aux souhaits et aux besoins des utilisateurs.