Am Flughafen Zürich und im Circle arbeiten rund 27’000 Menschen - eine grosse und besonders wertvolle Zielgruppe. Die Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Vergünstigungen und Sonderangeboten in den Restaurants und Geschäften am Flughafen. Um diese Vorteile den Mitarbeitenden bekannter und einfacher zugänglich zu machen und die Mitarbeitenden-Community zu stärken, wurde die ZRH Insider App entwickelt.
Mit der ZRH Insider App haben Mitarbeitende ihre “Insider Card” - den Rabattausweis - stets digital zur Hand. Das Vorweisen der Insider Card berechtigt Mitarbeitenden zu Vergünstigungen in über 100 Shops & Restaurants.
User*innen finden in der App eine alphabetische Übersicht über alle Geschäfte und deren Flughafenvorteile & Deals sowie praktische Informationen wie beispielsweise die Öffnungszeiten.
Zusätzlich zu den generell gültigen Flughafenvorteilen gibt es zeitlich begrenzte, einmalig einlösbare Sonderangebote (Deals), welche favorisiert werden können. User*innen werden per Push Nachricht an favorisierte Deals erinnert, bevor diese ablaufen. Dadurch wird den User*innen das effiziente Einlösen von Deals erleichtert.
Aktionsbasierte Push-Nachrichten aktivieren die Mitarbeitenden als kaufstarke Zielgruppe, was wiederum den Geschäften und Restaurants als wichtige Geschäftspartner*innen für den Flughafen zu Gute kommt.
Dank den integrierten Flughafen-News, blieben Mitarbeitenden zeitnah über Flughafen News oder kurzfristige Betriebsinformationen - wie beispielsweise das Mitarbeitenden-Parking - informiert. Interne News können dank ZRH Insider einfach, zielgruppengerecht und zeitnah an die Mitarbeitenden kommuniziert werden.
Das Design der ZRH Insider App fügt sich nahtlos in das Design der bestehenden Multisite Plattform des Flughafens ein. Das konsistente Design System des Flughafens Zürich wird verwendet. Die konsistente Designsprache, Illustrationen und einheitliche Elemente wie Icons, Illustrationen oder Buttons sorgen für Wiedererkennung und dafür, dass sich User*innen schnell zurechtfinden.
Das zurückhaltende, schlichte User Interface stellt die Mehrwerte der App - die Deals und Angebote - ins Zentrum.
User*innen können sich mit ihrem bestehenden Profil der Flughafen Zürich Website einloggen, wodurch der Zugang zur App unkompliziert gehalten wird.
Die folgenden Zahlen zeigen, dass ZRH Insider Mehrwerte für die Mitarbeitenden am Flughafen bietet und ihren Bedürfnissen gerecht wird.
Rund 20’000 Downloads zwischen April 2023 und Januar 2024
Monatlich knapp 7’000 aktive User*innen
Täglich rund 800 aktive User*innen
Rund 900 eingelöste Deals pro Monat
Die ZRH Insider App ist auf zukünftige Bedürfnisse ausgerichtet und wird entsprechend laufend weiterentwickelt und mit neuen praktischen Features ergänzt.
Die ZRH Insider App ist Teil der Multisite Plattform des Flughafens Zürich, für welche Unic die Konzeption, Entwicklung und den Betrieb verantwortet. Unic hat sich für die Umsetzung der App für eine enge Zusammenarbeit mit uns entschieden.
